FAQ - SkinPlace

: Да бисте започели продају ставки, потребно је да се региструјете на нашем сајту преко STEAM-а. Након регистрације, бићете у могућности да прегледате листу подржаних игара и ставки које се могу продати.
: Подржавамо CS2, RUST и друге. Детаљан списак игара и доступних ставки можете пронаћи на нашем сајту.
: Изаберите игру и предмете које желите да продате и унесите адресу новчаника за уплату. Када се креира трансакција, потребно је да потврдите понуду за размену на Steam-у. Износ трансакције ће одмах бити додат на ваш рачун. Након периода задржавања од 8 дана, средства можете повући.
: Предузимамо све мере да осигурамо безбедност трансакција на нашем сајту. Користимо модерне технологије за шифровање података и имплементирамо разне мере безбедности. Поред тога, проверавамо аутентичност ставки и корисничких профила како бисмо минимизирали ризик од преваре. Рецензије о нама можете пронаћи на нашој почетној страници, друштвеним мрежама или платформама за рецензије као што је Trustpilot.
: Наш систем омогућава брзе исплате након завршетка трансакције и 8-дневни период за отказ. Обично се износ трансакције приписује на ваш платформи рачун одмах након што је трансакција завршена. Међутим, време потребно да примите средства након 8-дневног периода може зависити од брзине обраде трансакције. У неким случајевима трансакције могу трајати и до 24 сата. Ако наиђете на такво кашњење, контактирајте наш тим за подршку за помоћ.
: Да, можете повући свој баланс на рачун.
: Цена ставки у игри на нашем сајту зависи од неколико фактора, укључујући њену реткост, популарност, потражњу на тржишту, стање ставке и конкурентност тренутних цена. Такође узимамо у обзир тренутне цене на другим платформама и тржиштима како бисмо одржали конкурентне цене.
: Минимални износ исплате је постављен на 5 $, али може варирати у зависности од изабраног начина плаћања. Ово помаже у осигуравању ефикасности обраде трансакција и управљању трошковима повезаним са различитим провајдерима плаћања.
: Предузимамо бројне мере да заштитимо наше кориснике од преваре. То укључује проверу аутентичности ставки и корисничких профила, коришћење напредних технологија за шифровање података и имплементацију вишенивоа безбедносног система. Међутим, важно је и да будете опрезни при трговини ставкама, проверите садржај трговине и двоструко проверите детаље налога које вам се пружају током трансакције. Избегавајте ангажовање у сумњивим трансакцијама.
: Ако средства нису стигла након што је прошао период задржавања од 8 дана, проверите да ли су подаци о плаћању тачни. Ако јесу, обратите се нашој подршци са информацијама о трансакцији како бисмо вам помогли да решите проблем.
: Цене на нашем сајту могу се разликовати од оних на Steam-у из неколико разлога. Трудимо се да понудимо конкурентне цене и привучемо више купаца. Наш сајт омогућава брзу продају ставки и директне исплате на ваше новчанике, што подразумева накнаде и услове тржишта, због чега постављамо сопствене цене ставки.
: Api превара је врста преваре у којој трећа страна добија приступ вашем Steam Web Api кључу, након чега преваранти могу ући у ваш Steam налог, мењати информације, видети ваше разговоре, итд. Док тргујете са неким, они ће одбити вашу трговину и послати вам другу са истим предметима. Преваранти мењају име и аватар како би изгледали као оригинални профил. Увек можете двапут проверити информације о трговини и установити да је ваша прва трговина одбијена и да се датум регистрације налога разликује. Увек делимо са вама имена и датуме регистрације ботова. Такође смо направили Google Chrome додатак који ће вам показати да ли сте близу тога да будете преварени. За вашу заштиту потребно је да опозовете стари API кључ и промените Steam лозинку ако се бојите преваре. Након тога, ваш инвентар и налог ће бити безбедни.Где могу да нађем свој API кључ?
: Сваке недеље можете зарадити бонусе продајом скинова. Бонус који добијете зависи од укупног износа ваше продаје током недеље, а добијате награду према нивоу који достигнете до краја недељног периода.
Који нивои награда су доступни у Недељном бонус поврату новца?
Страница Недељни бонус поврат новца наводи све могуће награде. Нивои награда се базирају на износу ваше недељне продаје. Што више продате, вреднију награду можете освојити.
Како и када могу да захтевам свој бонус?
Ваш бонус ће бити доступан на крају недељног бонус периода. Имате 2 дана да затражите своју награду. Имајте на уму да ћете добити само једну награду, која одговара највишем нивоу продаје који сте постигли током недеље.
Могу ли добити више од једне награде недељно?
Не, сваки учесник Недељног бонус повратка новца добија само једну награду, која одговара највишем нивоу који су постигли током те недеље.
: Kinguin Wallet Cards нуде практичан начин за повлачење средстава за куповину игара, ставки у игри и других дигиталних добара на платформи Kinguin.
Како функционише
Купујете Kinguin Wallet Card на нашем сајту разменом ваших CS2 или RUST скинова, или коришћењем средстава са вашег биланса.
Активирање на сајту Kinguin
Идите на сајт Kinguin и унесите добијени код. Средства ће бити приписана на ваш баланс, који можете користити за куповину игара, Xbox или PlayStation додатака, и других дигиталних добара доступних на платформи.
Предности
Погодност: Процес куповине и коришћења Wallet Card је веома поједностављен. Не морате уносити детаље о банци сваки пут када желите да обавите куповину.
Безбедност: Сви Wallet Card кодови су безбедно чувани код нас, али препоручујемо да их чувате лично ради додатне безбедности.
Контрола трансакција: Можете проверити или пронаћи купљене кодове у било ком тренутку у детаљним информацијама о трансакцији у вашем профилу.
Важно
Овај метод је најбржи међу свим доступним методама повлачења: код ћете добити одмах. У случају губитка кода, увек можете погледати историју трансакција у свом личном профилу на нашем сајту. Препоручујемо да све добијене кодове чувате на безбедном месту како бисте избегли било какве непријатности. Куповина Kinguin Wallet Cards на нашем сајту је ваш једноставан и поуздан начин да приступите широком спектру дигиталних добара на Kinguin-у!
: Прелазак трансакције у статус „Завршена“ значи да су средства исплаћена од стране нас и послата на достављене податке; међутим, може бити потребно додатно време за обраду трансакције на страни ваше банке. Ако средства не стигну на ваш рачун у року од 3 РАДНА ДАНА, молимо вас да контактирате нашу техничку подршку како бисте добили РРН код који ће омогућити вашој банци да прати трансакцију. РРН (Reference Retrieval Number) - је јединствени идентификатор банкарске трансакције, који додељује банка преузималац при покретању плаћања. РРН има алфанумеричку вредност која се састоји од 12 знакова (бројеви и слова латиничног алфабета).
: Valve je uvoo opciju otkazivanja trgovine u roku od 8 dana, a mi smo u skladu s tim ažurirali naš sistem trgovanja:

Sredstva od prodaje se pripisuju prodavcu 8 dana nakon što je predmet zamrznut za kupca.

Tokom tog perioda sredstva su zadržana i ne mogu se povući; prikazana su sivom bojom pored glavnog stanja.

Ako bilo koja strana otkaže trgovinu, sredstva se odmah vraćaju kupcu. Međutim, ako kupac otkaže trgovinu, naknada za otkazivanje biće oduzeta od iznosa povraćaja.

Napomena: Česta otkazivanja ili neuspešno prihvatanje trgovina (npr. zbog privremene zabrane trgovanja) mogu dovesti do dodatnih troškova jer ove radnje ometaju proces trgovanja.

Zadržana sredstva mogu se koristiti za kupovinu predmeta bez zadržavanja.

Zadržana sredstva i glavni saldo se ne kombinuju prilikom kupovine.

Ove promene obezbeđuju sigurnije transakcije u skladu sa novom politikom.
: Депозит можемо вратити у целости само ако средства још нису коришћена за куповине. Имајте на уму да средства уплаћена преко криптовалута или Pay by Zen нису повраћајна. Такође имајте на уму да обрада захтева за повраћај може потрајати до 10 радних дана.
: На нашој платформи нудимо опцију куповине предмета преко hold поруџбина, које подразумевају 8-дневни период задржавања у складу са ажурираном Steam политиком о отказивању трговине. Током тог времена предмет је 'замрзнут' за купца, а средства се задржавају до краја периода.
П: Шта се дешава ако је моја поруџбина отказана при куповини hold предмета?
О: Постоје два могућа разлога због којих ваша hold поруџбина може бити отказана:
1. Истекао је рок за пријаву (claim).
Имајте на уму да морате преузети предмет до 16:00 UTC на дан откључавања. Ако то не учините, ваша поруџбина ће бити аутоматски отказана и биће наплаћена накнада за отказивање.
2. Поруџбина је отказана због недоступности предмета.
Ако се оригинални продавац (од кога смо набавили предмет) одлучи да отказе трговину користећи Steam-ову 8-дневну заштитну функцију, то може изазвати rollback. У таквим случајевима:
Трговина ће бити аутоматски отказана за вас као купца.
Предмет ће бити враћен продавачу, а ваша средства ће бити враћена ускоро, умањена за могуће накнаде за отказивање (као што је наведено у нашој Политици отказивања трговине Steam).
Овај rollback није под нашом контролом и директно произилази из Steam политике која омогућава било којој страни да отказује у току периода задржавања.
Ако често доживљавате отказивања, контактирајте подршку за помоћ. Ове мере помажу да се обезбеде сигурније и поузданије трансакције на нашем сајту