Preguntas frecuentes

Compatibilizamos con CS2, RUST y más. Puedes encontrar una lista detallada de juegos y objetos disponibles en nuestro sitio web.

Después de seleccionar el juego y el artículo que quieres vender, necesitas proporcionar una dirección de billetera para recibir el pago. Tras crear la transacción, debes confirmar el intercambio en STEAM. Te enviaremos rápidamente el importe de la transacción al saldo de la cuenta. Tras un periodo de cancelación de 8 días, puedes retirar tus fondos mediante el método de pago elegido.

Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad de las transacciones en nuestro sitio web. Utilizamos tecnologías modernas de cifrado de datos e implementamos diversas medidas de seguridad. Además, verificamos la autenticidad de los objetos y perfiles de usuario para minimizar el riesgo de fraude. Puedes encontrar reseñas sobre nosotros en nuestra página de inicio, redes sociales o plataformas de reseñas de terceros como Trustpilot.

Nuestro sistema ofrece pagos rápidos tras la finalización de la transacción y un periodo de cancelación de 8 días. Normalmente, el importe de la transacción se acredita en su cuenta de la plataforma inmediatamente después de completar la transacción. Sin embargo, el tiempo que tarda en recibir los fondos después de un periodo de 8 días puede depender de la velocidad de procesamiento de la transacción. En algunos casos, las transacciones pueden tardar hasta 24 horas. Si experimenta dicha demora, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

Sí, puedes retirar tu saldo a tu cuenta.

El precio de un objeto de juego en nuestro sitio web depende de varios factores, incluyendo su rareza, popularidad, demanda del mercado, condición del objeto y competencia de precios actual. También consideramos los precios actuales en otras plataformas y mercados para mantener precios competitivos.

El monto mínimo de pago se establece en $5, pero puede variar dependiendo del método de pago seleccionado. Esto ayuda a garantizar la eficiencia en el procesamiento de transacciones y a gestionar los costos asociados con diferentes proveedores de pago.

Tomamos múltiples medidas para proteger a nuestros usuarios contra el fraude. Esto incluye verificar la autenticidad de los objetos y perfiles de usuario, utilizar tecnologías avanzadas de cifrado de datos e implementar un sistema de seguridad multinivel. Sin embargo, también es importante tener precaución al intercambiar objetos, verificar el contenido del intercambio y verificar los detalles de la cuenta proporcionados durante la transacción. Evita participar en transacciones sospechosas.

Si no has recibido los fondos tras vender un artículo y esperar el periodo de cancelación de 8 días, primero asegúrate de que has proporcionado los datos de pago correctos. Si todos los datos son correctos pero los fondos aún no han llegado, por favor contacta con nuestro equipo de soporte y proporciona información sobre la transacción. Realizaremos las comprobaciones necesarias y te ayudaremos a resolver el problema.

Los precios en nuestro sitio web pueden diferir de los de Steam por varias razones. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y atraer a más compradores. Nuestro sitio web permite ventas rápidas de objetos y pagos directos a tus billeteras, lo que genera tarifas y condiciones relacionadas con el mercado, lo que nos lleva a establecer nuestros propios precios de objetos.

La transición de la transacción al estado "Finalizada" significa que los fondos han sido pagados por nosotros y enviados a los datos que proporcionaste; sin embargo, puede requerirse tiempo adicional para procesar la transacción en tu banco. Si los fondos no han llegado a tu cuenta en un plazo de 3 DÍAS HÁBILES, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico para obtener un código RRN que permitirá a tu banco rastrear la transacción. RRN (Número de Recuperación de Referencia) - es un identificador único de una transacción bancaria, asignado por el banco adquirente al iniciar un pago. El RRN tiene un valor alfanumérico de 12 caracteres (números y letras del alfabeto latino).

Valve ha introducido una opción de cancelación de intercambio de 8 días, y hemos actualizado nuestro sistema de comercio en consecuencia:

• Los fondos de una venta se acreditan al vendedor 8 días después de que el artículo se congele para el comprador.
• Durante este período, los fondos se mantienen retenidos y no pueden retirarse, apareciendo en gris junto al saldo principal.
• Si cualquiera de las partes cancela el intercambio, los fondos se devuelven de inmediato al comprador.
• Los fondos retenidos se pueden usar para comprar artículos sin retención.
• Los fondos retenidos y el saldo principal no se combinan para las compras.

Estos cambios garantizan transacciones más seguras bajo la nueva política.