FAQ
Nós temos uma resposta para quase todas as perguntas
- För att börja sälja föremål måste du registrera dig på vår webbplats via STEAM. När du är registrerad kan du bläddra i listan över stödda spel och föremål som kan säljas.
- Vi stöder CS2, RUST och mer. En detaljerad lista över spel och tillgängliga föremål finns på vår webbplats.
- Após seleccionar o jogo e o item que deseja vender, deverá fornecer um endereço de carteira para receber o pagamento. Depois de criar a transacção, deverá confirmar a troca no STEAM. Enviaremos rapidamente o montante da transacção para o saldo da conta. Após o período de cancelamento de 8 dias, poderá levantar os fundos através do método de pagamento escolhido.
- Vi gör allt för att säkerställa transaktionernas säkerhet på vår webbplats. Vi använder moderna tekniker för datakryptering och genomför olika säkerhetsåtgärder. Dessutom verifierar vi äktheten hos föremål och användarprofiler för att minimera risken för bedrägeri. Du kan hitta recensioner om oss på vår hemsida, sociala medier eller tredjeparts recensionsplattformar som Trustpilot.
- Nosso sistema fornece pagamentos rápidos após a conclusão da transação e um período de cancelamento de 8 dias. Normalmente, o valor da transação é creditado na sua conta na plataforma imediatamente após a conclusão da transação. No entanto, o tempo necessário para receber os fundos após um período de 8 dias pode depender da velocidade de processamento da transação. Em alguns casos, as transações podem levar até 24 horas. Se você encontrar esse tipo de atraso, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência.
- Sim, você pode retirar seu saldo para sua conta.
- Priset på ett spelföremål på vår webbplats beror på flera faktorer, inklusive dess sällsynthet, popularitet, marknadsefterfrågan, föremålets skick och aktuell priscompetitiveness. Vi beaktar också de aktuella priserna på andra plattformar och marknader för att bibehålla konkurrenskraftiga priser.
- O valor mínimo de pagamento é definido em $5, mas pode variar dependendo do método de pagamento selecionado. Isso ajuda a garantir a eficiência no processamento de transações e a gerenciar os custos associados a diferentes provedores de pagamento.
- Vi vidtar flera åtgärder för att skydda våra användare från bedrägeri. Detta inkluderar att verifiera äktheten hos föremål och användarprofiler, använda avancerade tekniker för datakryptering och implementera ett flernivåsäkerhetssystem. Det är dock också viktigt att vara försiktig vid handel med föremål, verifiera innehållet i affären och dubbelkolla de kontouppgifter som tillhandahålls under transaktionen. Undvik att delta i misstänkta affärer.
- Se não recebeu os fundos após vender um item e aguardar o período de cancelamento de 8 dias, assegure-se primeiro de que forneceu os detalhes de pagamento correctos. Se todos os detalhes estiverem correctos, mas os fundos ainda não tiverem chegado, contacte a nossa equipa de suporte e forneça as informações sobre a transacção. Realizaremos as verificações necessárias e ajudaremos a resolver o problema.
- Os preços em nosso site podem diferir dos do Steam por várias razões. Buscamos oferecer preços competitivos e atrair mais compradores. Nosso site permite vendas rápidas de itens e pagamentos diretos para suas carteiras, o que incorre em taxas e condições relacionadas ao mercado, levando-nos a definir nossos próprios preços para os itens.
- O golpe Api é um tipo de golpe onde uma plataforma de terceiros obtém acesso à sua Steam Web Api Key, e então os golpistas podem acessar sua conta Steam, alterar informações, ver seus chats, etc. Enquanto você está trocando com alguém, eles recusam sua troca e enviam outra com os mesmos itens. Os golpistas mudam o nome e o avatar para parecer com o perfil original. Você sempre pode verificar novamente as informações da troca e descobrir que sua primeira troca foi recusada e a data de registro da conta é diferente. Sempre compartilhamos com você o nome e a data de registro dos bots. Também criamos uma extensão do Google Chrome que mostra se você está prestes a ser enganado. Para sua proteção, você precisa revogar sua antiga chave API e mudar a senha do Steam se estiver preocupado com golpes. Depois disso, todo o seu inventário e sua conta estarão seguros.Onde posso encontrar minha chave Api?
- Toda semana, você pode ganhar bônus por vender skins. O bônus que você recebe depende do valor total de suas vendas na semana, e você é premiado de acordo com o nível que você alcança até o final do período semanal.
- Quais são os níveis de prêmio disponíveis no Cashback Semanal? A página de Cashback Semanal lista todos os prêmios possíveis. Os níveis de prêmio são baseados no valor de suas vendas semanais. Quanto mais você vende, mais valioso é o prêmio que você pode ganhar.
- Como e quando posso reivindicar meu bônus? Seu bônus estará disponível no final do período de bônus semanal. Você tem 2 dias para reivindicar seu prêmio. Note que você receberá apenas um prêmio, correspondendo ao nível de vendas mais alto que você alcançou durante a semana.
- Posso receber mais de um prêmio por semana? Não, cada participante no Cashback Semanal recebe apenas um prêmio, correspondendo ao nível mais alto que alcançaram naquela semana.
- Os Cartões de Carteira Kinguin oferecem uma maneira conveniente de sacar fundos para a compra de jogos, itens no jogo e outros produtos digitais na plataforma Kinguin.
- Como funciona Você compra um Cartão de Carteira Kinguin em nosso site, trocando suas skins CS2 ou RUST, ou usando os fundos do seu saldo.
- Ativação no site da Kinguin Vá para o site da Kinguin e insira o código recebido. Os fundos serão creditados em seu saldo, que você pode usar para comprar jogos, complementos para Xbox ou PlayStation e outros produtos digitais disponíveis na plataforma.
- Benefícios Conveniência: O processo de compra e uso do Cartão de Carteira é altamente simplificado. Você não precisa inserir seus dados bancários toda vez que quiser fazer uma compra.
- Importante Este método é o mais rápido entre todos os métodos de retirada disponíveis: você receberá o código instantaneamente. Em caso de perda do código, você sempre pode consultar o histórico de transações em seu perfil pessoal em nosso site. Recomendamos guardar todos os códigos recebidos em um local seguro para evitar inconvenientes. A compra de Cartões de Carteira Kinguin em nosso site é seu meio simples e confiável de acessar uma ampla variedade de produtos digitais na Kinguin!
Segurança: Todos os códigos de Cartões de Carteira são armazenados de forma segura conosco, mas recomendamos guardá-los pessoalmente para maior segurança.
Controle de Transações: Você pode verificar ou encontrar os códigos comprados a qualquer momento nas informações detalhadas da transação em seu perfil. - A transição da transação para o status "Concluída" significa que os fundos foram pagos por nós e enviados para os dados fornecidos por você; no entanto, pode ser necessário mais tempo para que a transação seja processada pelo seu banco. Se os fundos não chegarem à sua conta dentro de 3 DIAS ÚTEIS, entre em contato com nosso suporte técnico para obter um código RRN, que permitirá ao seu banco rastrear a transação. RRN (Número de Recuperação de Referência) - é um identificador exclusivo de uma transação bancária, atribuído pelo banco adquirente ao iniciar um pagamento. O RRN possui um valor alfanumérico composto por 12 caracteres (números e letras do alfabeto latino).
A Valve introduziu uma opção de cancelamento de troca de 8 dias, e atualizámos o nosso sistema de trocas em conformidade:
- Os fundos de uma venda são creditados ao vendedor 8 dias após o item ser congelado para o comprador.
- Durante este período, os fundos são retidos e não podem ser levantados, aparecendo a cinzento ao lado do saldo principal.
- Se qualquer das partes cancelar a troca, os fundos são imediatamente devolvidos ao comprador. No entanto, se o comprador cancelar, será deduzida uma taxa de cancelamento do montante reembolsado.
- Nota: Cancelamentos frequentes ou falha em aceitar trocas (por exemplo, devido a uma proibição temporária) podem resultar em taxas adicionais, uma vez que perturbam o processo de troca.
- Os fundos retidos podem ser usados para comprar itens sem bloqueio.
- Os fundos retidos e o saldo principal não se combinam nas compras.
Estas alterações garantem transações mais seguras sob a nova política.
- Só podemos reembolsar o seu depósito na íntegra se os fundos ainda não tiverem sido utilizados para compras. Por favor, note que fundos depositados via criptomoeda ou Pay by Zen não são reembolsáveis. Tenha também em atenção que os pedidos de reembolso podem demorar até 10 dias úteis a ser processados.
Na nossa plataforma, oferecemos a opção de comprar itens através de ordens em hold, que implicam um período de retenção de 8 dias conforme a política atualizada da Steam sobre cancelamento de trocas. Durante este tempo, o item fica congelado para o comprador e os fundos são retidos até ao fim do período.
P: O que acontece se a minha encomenda for cancelada ao comprar um item em hold?
R: Existem duas razões possíveis pelas quais a sua ordem em hold pode ser cancelada:
1. O período de reivindicação expirou.
Por favor, note que deve reivindicar o seu item até às 16:00 UTC no dia de desbloqueio. Se não o fizer, a sua encomenda será automaticamente cancelada e será aplicada uma taxa de cancelamento.
2. A encomenda foi cancelada devido à indisponibilidade do item.
Se o vendedor original (de quem adquirimos o item) decidir cancelar a troca utilizando a funcionalidade de proteção de trocas de 8 dias da Steam, isto pode desencadear um rollback. Nesses casos:
- A troca será automaticamente cancelada para si enquanto comprador.
- O item será devolvido ao vendedor e os seus fundos serão reembolsados prontamente, deduzidas quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis (conforme descrito na nossa Steam Trade Cancellation Policy).
- Este rollback está fora do nosso controlo e resulta diretamente da política da Steam que permite a qualquer das partes cancelar durante o período de hold.
Se experienciar cancelamentos frequentes, contacte o suporte para obter assistência. Estas medidas ajudam a garantir transações mais seguras e fiáveis no nosso site
- A moeda base da plataforma é o Dólar Americano (USD). A opção de visualizar preços e saldos em outras moedas é fornecida apenas para conveniência do utilizador e apenas para fins informativos.
Nota: Os preços apresentados noutras moedas são calculados automaticamente com base na taxa de câmbio atual e destinam-se apenas a referência. Não nos responsabilizamos por quaisquer discrepâncias nos valores apresentados causadas por flutuações cambiais ou atrasos na atualização das taxas. Os preços reais dos itens e os saldos dos utilizadores são sempre processados com base no equivalente em USD. - Se iniciar uma reversão ou um item for devolvido após a compra por qualquer motivo, será aplicada à sua conta uma penalidade de 50% do valor de compra do item. Ao concluir uma compra na SkinPlace, concorda com esta política.