Časté dotazy

Podporujeme CS2, RUST a další. Podrobný seznam her a dostupných předmětů naleznete na našem webu.

Po výběru hry a předmětu, který chcete prodat, musíte zadat adresu peněženky pro příjem platby. Po vytvoření transakce musíte potvrdit obchod ve STEAMu. Rychle vám pošleme částku transakce na zůstatek účtu. Po 8 dnech storno lhůty můžete své prostředky vybrat pomocí zvolené platební metody.

Vynakládáme veškeré úsilí na zajištění bezpečnosti transakcí na našem webu. Používáme moderní technologie šifrování dat a implementujeme různá bezpečnostní opatření. Navíc ověřujeme autentičnost předmětů a uživatelských profilů, aby se minimalizoval riziko podvodu. Recenze o nás můžete najdout na naší domovské stránce, sociálních sítích nebo na platformách třetích stran, jako je Trustpilot.

Náš systém poskytuje rychlé výplaty po dokončení transakce a 8denní lhůtu pro zrušení. Obvykle je částka transakce připsána na váš účet na platformě ihned po dokončení transakce. Doba, za kterou obdržíte prostředky po uplynutí 8 dnů, však může záviset na rychlosti zpracování transakcí. V některých případech mohou transakce trvat až 24 hodin. Pokud narazíte na takové zpoždění, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Ano, můžete si vybrat svůj zůstatek na účet.

Cena herního předmětu na našem webu závisí na několika faktorech, včetně jeho vzácnosti, oblíbenosti, poptávky na trhu, stavu předmětu a aktuální konkurenceschopnosti ceny. Také zohledňujeme aktuální ceny na jiných platformách a trzích, abychom udrželi konkurenceschopné ceny.

Minimální částka výběru je stanovena na 5 $, ale může se lišit v závislosti na zvolené platební metodě. To pomáhá zajistit efektivitu zpracování transakcí a správu nákladů spojených s různými poskytovateli plateb.

Podnikáme několik opatření k ochraně našich uživatelů před podvody. To zahrnuje ověření autentičnosti předmětů a uživatelských profilů, používání pokročilých technologií šifrování dat a implementaci vícestupňového bezpečnostního systému. Nicméně je také důležité být opatrný při obchodování s předměty, ověřit obsah obchodu a důkladně zkontrolovat údaje o účtu poskytnuté během transakce. Vyvarujte se účasti na podezřelých transakcích.

Pokud jste po prodeji předmětu a uplynutí 8 dnů storno lhůty neobdrželi prostředky, ujistěte se nejprve, že jste zadali správné platební údaje. Pokud jsou všechny údaje správné, ale prostředky stále nedorazily, kontaktujte náš tým podpory a poskytněte informace o transakci. Provedeme potřebné ověření a pomůžeme vám problém vyřešit.

Ceny na našem webu se mohou lišit od těch na Steamu z několika důvodů. Snažíme se nabízet konkurenceschopné ceny a přilákat více kupujících. Náš web umožňuje rychlý prodej předmětů a přímé výplaty na vaše peněženky, což přináší poplatky a podmínky související s trhem, což nás vede k nastavení vlastních cen předmětů.

Přechod transakce na stav „Dokončeno“ znamená, že prostředky byly námi vyplaceny a odeslány na vámi uvedené údaje; další čas však může být nutný k zpracování transakce na straně vaší banky. Pokud prostředky nedorazily na váš účet do 3 PRACOVNÍCH dnů, kontaktujte prosím naše technické podporu a požádejte o kód RRN, který umožní vaší bance transakci vysledovat. RRN (Reference Retrieval Number) - je jedinečný identifikátor bankovní transakce, který je při zahájení platby přidělen bankou akceptující platbu. RRN má alfanumerickou hodnotu sestávající z 12 znaků (čísel a písmen latinské abecedy).

Valve zavedla možnost zrušení obchodu do 8 dnů a my jsme podle toho upravili náš obchodní systém:

• Prostředky z prodeje jsou připsány prodávajícímu 8 dní poté, co je předmět zmrazen kupujícímu.
• Během této doby jsou prostředky zadrženy a nelze je vybrat, zobrazují se šedě vedle hlavního zůstatku.
• Pokud kterákoliv strana obchod zruší, prostředky jsou okamžitě vráceny kupujícímu.
• Zadržené prostředky lze použít k nákupu předmětů bez blokace.
• Zadržené prostředky a hlavní zůstatek se při nákupech nesčítají.

Tato změna zajišťuje bezpečnější transakce podle nové politiky.