常问问题
几乎每个问题我们都有答案
- 要开始出售物品，您需要通过STEAM在我们的网站上注册。注册后，您将能够浏览支持的游戏和可以出售的物品列表。
- 我们支持CS2，RUST等多种游戏。有关游戏和可用物品的详细列表，请访问我们的网站。
- 在选择要出售的游戏和物品后，您需要提供用于收款的钱包地址。创建交易后，您需要在STEAM中确认交易。我们会迅速将交易金额发送到您的账户余额。在经过8天的取消期后，您可以通过所选的提现方式提取资金。
- 我们尽一切努力确保在我们的网站上的交易安全。我们使用现代数据加密技术并实施各种安全措施。此外，我们验证物品和用户资料的真实性，以最小化欺诈风险。您可以在我们的主页、社交媒体或像Trustpilot这样的第三方评论平台上找到关于我们的评价。
- 我们的系统在交易完成后提供快速付款，并设有 8 天的取消期。通常，交易金额在交易完成后会立即记入您的平台账户。 然而，在 8 天期满后实际收到资金的时间可能取决于交易处理速度。在某些情况下，交易可能需要长达24小时。如果您遇到此类延迟，请联系本平台客服寻求帮助。
- 是的，您可以将余额提现到您的账户。
- 我们网站上的游戏物品价格取决于多个因素，包括其稀有性、受欢迎程度、市场需求、物品状况和当前的竞争价格。我们还考虑其他平台和市场上的当前价格，以保持竞争定价。
- 最低支付金额设定为 5 美元，但可能会根据所选支付方式有所不同。这有助于确保交易处理的效率，并管理与不同支付服务提供商相关的成本。
- 我们采取多项措施保护用户免受欺诈。这包括验证物品和用户资料的真实性，使用先进的数据加密技术，并实施多层次的安全系统。然而，在交易物品时也很重要要保持谨慎，核实交易内容，并在交易过程中向您提供的账户详细信息进行双重检查。避免参与可疑的交易。
- 如果您在出售物品并等待8天的取消期后仍未收到资金，请先确保您提供的提现信息正确无误。如果信息无误但资金仍未到账，请联系客户支持并提供交易信息。我们将进行必要的检查并协助您解决问题。
- 我们网站上的价格可能与Steam上的价格有所不同，原因有几个。我们努力提供有竞争力的价格以吸引更多的买家。我们的网站允许快速出售物品并直接支付到您的钱包，这产生了费用和与市场相关的条件，从而使我们设定了自己的物品价格。
- Api诈骗是一种诈骗类型，第三方平台获取您的Steam Web Api密钥后，骗子可以进入您的Steam账户，更改信息，查看您的聊天记录等。当您与某人交易时，骗子会拒绝您的交易，并发送另一个相同物品的交易请求。骗子会更改名字和头像，使其看起来像原始档案。您可以随时仔细检查交易信息，发现您的第一次交易已被拒绝，并且账户注册日期不同。我们始终与您分享机器人的名称和注册日期。我们还创建了一个Google Chrome扩展程序，该扩展程序将显示您是否即将被骗。为了保护您，您需要撤销旧的API密钥并更改Steam密码。如果您担心诈骗，执行这些步骤后，您的库存和账户将会安全。我在哪里可以找到我的Api密钥？
- 每周，您都可以通过出售皮肤赚取奖金。您获得的奖金取决于您本周销售总额，并根据您在周末达到的级别给予奖励。
- 每周奖金返现有哪些奖励级别？ 每周奖金返现页面列出了所有可能的奖励。奖励级别基于您每周的销售金额。您销售的越多，您可以获得的奖励就越有价值。
- 我何时以及如何领取我的奖金？ 您的奖金将在每周奖金期结束时可用。您有2天的时间来领取奖品。请注意，您将仅收到一个奖品，与您在该周达到的最高销售级别相对应。
- 我一周可以收到多个奖品吗？ 不，每个参与者在每周奖金返现中只能收到一个奖品，该奖品对应于他们在该周达到的最高级别。
- Kinguin钱包卡为在Kinguin平台上购买游戏、游戏内物品和其他数字商品提供了一种方便的方式。
- 如何运作 您可以通过我们的网站购买Kinguin钱包卡，使用您的CS2或RUST皮肤或您的余额。
- 在Kinguin网站激活 访问Kinguin网站并输入收到的代码。资金将记入您的余额，您可以使用这些资金购买游戏、Xbox或PlayStation的附加内容以及平台上的其他数字商品。
- 优势 便利性：购买和使用钱包卡的过程非常简便。每次购买时，您不必输入银行信息。
- 重要 这种方法是所有可用提款方法中最快的：您会立即收到代码。如果丢失代码，您可以随时参考网站上的交易历史。我们建议您将所有收到的代码保存在安全的地方，以避免可能的不便。从我们的网站购买Kinguin钱包卡是您访问Kinguin上丰富的数字商品的简单可靠的途径！
安全性：所有钱包卡代码都安全存储，但我们建议您个人保存以增加安全性。
交易控制：您可以随时在您的个人资料中的详细交易信息中检查或找到购买的代码。 - 交易状态变为“完成”意味着我们已支付款项并将其发送至您提供的账户信息，但您的银行可能需要额外时间来处理交易。如果款项未在3个工作日内到达您的账户，请联系技术支持以获取RRN代码，便于您的银行追踪交易。 RRN（检索参考号）- 是银行交易的唯一标识符，由收单行在发起付款时分配。RRN为12位字母数字值（拉丁字母和数字）。
Valve 已推出8天交易取消选项，我们已相应更新了交易系统：
- 销售所得将在物品为买家冻结后 8 天记入卖家账户。
- 在此期间，资金将被暂时冻结，无法提现；在主余额旁以灰色显示。
- 如果任意一方取消交易，资金将立即退还给买家。但如果买家取消交易，退款金额中将扣除取消手续费。
- 注意：频繁取消或未能接受交易（例如因临时交易禁令）可能导致从买家退款中扣除大量费用，因为这些行为会干扰交易流程。
- 被冻结的资金可用于购买无需冻结的物品。
- 被冻结的资金与主余额在购买时不会合并。
这些更改确保在新政策下交易更安全。
- 仅当资金尚未用于购买时，我们才可以全额退还您的存款。请注意，通过加密货币或 Pay by Zen 存入的资金不可退款。另请注意，退款请求的处理可能需要最多 10 个工作日。
在我们的平台上，我们提供通过保留订单购买物品的选项，根据 Steam 更新的交易取消政策，这涉及 8 天的保留期。在此期间，物品对买家被冻结，资金将被保留直至该期限结束。
问：如果在购买保留物品时我的订单被取消，会发生什么？
答：您的保留订单可能被取消的原因有两种：
1. 领取（claim）期限已过。
请注意，您必须在解锁当天的 UTC 16:00 之前领取您的物品。如果您未能领取，您的订单将自动取消，并将收取取消费用。
2. 由于物品不可用，订单被取消。
如果原卖家（我们从其处获取物品）决定使用 Steam 的 8 天交易保护功能取消交易，则可能触发回滚。在这种情况下：
- 作为买家的您的交易将被自动取消。
- 物品将被退回给卖家，您的资金将迅速退还，但会扣除任何适用的取消费用（按我们的 Steam 交易取消政策所述）。
- 此类回滚超出我们的控制范围，并直接源于 Steam 的政策，该政策允许任何一方在保留期内取消交易。
如果您经常遇到订单被取消，请联系支持以获得帮助。这些措施有助于确保我们网站上的交易更安全、更可靠
- 平台的基础货币为美元（USD）。以其他货币显示价格和余额的选项仅为方便用户查看，且仅供参考。
请注意：以其他货币显示的价格会根据当前汇率自动计算，仅供参考。如因汇率波动或汇率更新延迟导致显示金额出现差异，我们不承担任何责任。实际商品价格和用户余额始终以美元等值进行处理。 - 如果您发起回滚,或在购买后出于任何原因退回商品,您的账户将被处以该商品购买价值 50% 的罚款。在 SkinPlace 完成购买即表示您同意本政策。