ЧаПи
У нас є відповідь майже на кожне питання
- Щоб почати продавати предмети, вам потрібно зареєструватися на нашому веб-сайті через STEAM. Після реєстрації ви зможете переглядати список підтримуваних ігор та предметів, які можна продати.
- Ми підтримуємо CS2, RUST та інші. Докладний список ігор та доступних предметів можна знайти на нашому веб-сайті.
- Після вибору гри та предмета, який ви хочете продати, необхідно вказати адресу гаманця для отримання оплати. Коли ви створюєте транзакцію, потрібно підтвердити обмін у STEAM. Ми швидко зарахуємо суму транзакції на ваш баланс. Після періоду скасування 8 днів ви зможете вивести кошти обраним способом.
- Ми вживаємо всіх заходів для забезпечення безпеки транзакцій на нашому веб-сайті. Ми використовуємо сучасні технології шифрування даних та впроваджуємо різноманітні заходи безпеки. Крім того, ми перевіряємо автентичність предметів та профілів користувачів для мінімізації ризику шахрайства. Ви можете знайти відгуки про нас на нашій домашній сторінці, у соціальних мережах або на платформах відгуків сторонніх сторін, таких як Trustpilot.
- Наша система забезпечує швидкі виплати після завершення транзакції та 8-денний період скасування. Зазвичай сума транзакції зараховується на ваш обліковий запис на платформі відразу після завершення транзакції. Однак час, який потрібен для отримання коштів після 8-денного періоду, може залежати від швидкості обробки транзакції. У деяких випадках транзакції можуть займати до 24 годин. Якщо ви зіткнулися з такою затримкою, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання допомоги.
- Так, ви можете вивести свій баланс на свій рахунок.
- Ціна грального предмета на нашому веб-сайті залежить від кількох факторів, включаючи його рідкість, популярність, попит на ринку, стан предмета та поточну конкурентоспроможність ціни. Ми також враховуємо поточні ціни на інших платформах і ринках, щоб забезпечити конкурентоспроможні ціни.
- Мінімальна сума виплати встановлена на рівні 5 $, але вона може змінюватися залежно від обраного способу оплати. Це допомагає забезпечити ефективність обробки транзакцій і керування витратами, пов'язаними з різними платіжними провайдерами.
- Ми вживаємо кілька заходів для захисту наших користувачів від шахрайства. Це включає перевірку автентичності предметів та профілів користувачів, використання сучасних технологій шифрування даних та впровадження багаторівневої системи безпеки. Однак також важливо виявляти обережність під час обміну предметами, перевіряти зміст угоди та подвійно перевіряти надані вам під час транзакції реквізити облікового запису. Уникайте участі в підозрілих транзакціях.
- Якщо ви не отримали кошти після продажу предмета і очікування періоду скасування 8 днів, спочатку перевірте правильність введених платіжних даних. Якщо всі дані вірні, але кошти досі не надійшли, зверніться до служби підтримки з інформацією про транзакцію. Ми розглянемо ситуацію і допоможемо вирішити проблему.
- Ціни на нашому веб-сайті можуть відрізнятися від цін на Steam з кількох причин. Ми намагаємося пропонувати конкурентоспроможні ціни та привертати більше покупців. Наш веб-сайт дозволяє швидко продавати предмети та одержувати миттєві виплати безпосередньо на ваші гаманці, що вносить певні витрати та умови, пов'язані з ринком, і призводить до встановлення власних цін на предмети.
- API-скам — це різновид шахрайства, коли стороння платформа отримує доступ до вашого ключа Steam Web API Key. Після цього шахраї можуть зайти у ваш обліковий запис Steam, змінити інформацію, переглядати ваші чати тощо. Поки ви обмінюєтеся з кимось, вони відхиляють вашу пропозицію обміну та надсилають нову з тими самими предметами. Шахраї змінюють ім'я та аватар, щоб виглядати як оригінальний профіль. Ви завжди можете перевірити інформацію про обмін і виявити, що ваш перший обмін було відхилено, а дати реєстрації облікових записів відрізняються. Ми завжди ділимося з вами ім'ям бота та датою реєстрації. Ми завжди ділимося з вами ім'ям бота та датою реєстрації, а також створили розширення для Google Chrome, яке покаже, якщо ви близькі до шахрайства. Для вашого захисту потрібно відкликати старий ключ API та змінити пароль Steam, якщо ви побоюєтеся шахрайства. Після цього весь ваш інвентар та обліковий запис будуть у безпеці.Де я можу знайти свій API-ключ?
- Щотижня ви можете отримувати бонуси за продаж скінів. Отриманий бонус залежить від загальної суми ваших продажів за тиждень, і ви отримуєте приз відповідно до рівня, досягнутого наприкінці тижневого періоду.
- Які рівні призів доступні в Щотижневому бонусному кешбеку? На сторінці Щотижневого бонусного кешбеку перераховано всі можливі призи. Рівні призів залежать від суми ваших щотижневих продажів. Чим більше ви продаєте, тим цінніший приз можете отримати.
- Як і коли я можу отримати свій бонус? Ваш бонус буде доступний наприкінці щотижневого бонусного періоду. У вас є 2 дні, щоб забрати свій приз. Зверніть увагу, що ви отримаєте лише один приз, який відповідає найвищому рівню продажів, досягнутому протягом тижня.
- Чи можу я отримати більше одного призу на тиждень? Ні, кожен учасник Щотижневого бонусного кешбеку отримує лише один приз, який відповідає найвищому рівню, досягнутому за цей тиждень.
- Картки Kinguin Wallet Card пропонують зручний спосіб виведення коштів для купівлі ігор, внутрішньоігрових предметів та інших цифрових товарів на платформі Kinguin.
- Як це працює Ви купуєте картку Kinguin Wallet Card на нашому сайті, обмінюючи свої скіни CS2 або RUST, або використовуючи кошти зі свого балансу.
- Активація на сайті Kinguin Перейдіть на сайт Kinguin і введіть отриманий код. Кошти будуть зараховані на ваш баланс, який ви зможете використовувати для покупки ігор, доповнень для Xbox або PlayStation та інших цифрових товарів, доступних на платформі.
- Переваги Зручність: процес купівлі та використання Wallet Card максимально спрощений. Вам не потрібно щоразу вводити банківські реквізити для здійснення покупки.
- Важливо Цей метод є найшвидшим серед усіх доступних способів виведення: ви отримаєте код миттєво. У разі втрати коду ви завжди можете переглянути історію транзакцій у своєму особистому профілі на нашому сайті. Ми рекомендуємо зберігати всі отримані коди в безпечному місці, щоб уникнути будь-яких незручностей. Купівля карток Kinguin Wallet Card на нашому сайті — це ваш простий і надійний спосіб отримати доступ до широкого вибору цифрових товарів на Kinguin!
Безпека: усі коди Wallet Card надійно зберігаються у нас, проте для додаткової безпеки ми рекомендуємо зберігати їх також особисто.
Контроль транзакцій: ви можете в будь-який час перевірити або знайти придбані коди в детальній інформації про транзакції у своєму профілі. - Перехід транзакції в статус «Завершена» означає, що кошти були виплачені нами та надіслані на надані вами реквізити; однак додатковий час може знадобитися для обробки транзакції на стороні вашого банку. Якщо кошти не надійшли на ваш рахунок протягом 3 РОБОЧИХ днів, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки, щоб отримати код RRN, який дозволить вашому банку відстежити транзакцію. RRN (Reference Retrieval Number) – це унікальний ідентифікатор банківської транзакції, який призначається банком-еквайєром при ініціації платежу. RRN є 12-символьним буквено-цифровим значенням (числа та літери латинської абетки).
Valve запровадила можливість скасування обміну протягом 8 днів, і ми відповідним чином оновили нашу торгову систему:
- Кошти від продажу зараховуються продавцю через 8 днів після того, як предмет заморожується за покупцем.
- Протягом цього періоду кошти утримуються і не можуть бути виведені; вони відображаються сірим кольором поруч з основним балансом.
- Якщо будь-яка зі сторін скасовує обмін, кошти негайно повертаються покупцеві. Однак якщо обмін скасовує покупець, із суми повернення вираховується комісія за скасування.
- Примітка:Часті скасування або неприйняття обмінів (наприклад, через тимчасовий торговий бан) можуть призвести до стягнення значних комісій із сум, що повертаються покупцеві, оскільки такі дії порушують процес торгівлі.
- Утримані кошти можна використовувати для придбання предметів без утримання.
- Утримані кошти та основний баланс не підсумовуються для здійснення покупок.
Ці зміни забезпечують безпечніші транзакції відповідно до нової політики.
- Ми можемо повернути ваш депозит у повному обсязі лише в разі, якщо кошти ще не були використані для покупок. Зверніть увагу, що кошти, внесені криптовалютою або через Pay by Zen, не підлягають поверненню. Також майте на увазі, що обробка запитів на повернення може зайняти до 10 робочих днів.
На нашій платформі ми пропонуємо можливість купувати предмети через замовлення з утриманням, які передбачають 8-денний період утримання згідно з оновленою політикою скасування обмінів Steam. Протягом цього часу предмет заморожується за покупцем, а кошти утримуються до закінчення цього періоду.
П: Що станеться, якщо моє замовлення буде скасовано під час купівлі предмета з утриманням?
В: Існує дві можливі причини, через які ваше замовлення з утриманням може бути скасовано:
1. Термін отримання предмета закінчився.
Зверніть увагу, що ви повинні забрати свій скін протягом 12 годин після закінчення періоду утримання. Якщо ви цього не зробите, ваше замовлення буде автоматично скасовано та буде стягнуто комісію за скасування.
2. Замовлення було скасовано через недоступність предмета.
Якщо початковий продавець (у якого ми придбали предмет) вирішить скасувати обмін, скориставшись 8-денною функцією захисту обмінів Steam, це може спричинити відкат. У таких випадках:
- Обмін буде автоматично скасовано для вас як для покупця.
- Предмет буде повернено продавцю, а ваші кошти будуть негайно повернуті за вирахуванням будь-яких застосовних комісій за скасування (як зазначено в нашій Політиці скасування обмінів Steam).
- Цей відкат не залежить від нас і безпосередньо випливає з політики Steam, яка дозволяє будь-якій стороні скасувати обмін протягом періоду утримання.
Якщо ви стикаєтеся з частими скасуваннями, зверніться по допомогу до служби підтримки. Ці заходи допомагають забезпечити безпечніші та надійніші транзакції на нашому сайті
- Базовою валютою платформи є долар США (USD). Можливість відображення цін і балансів в інших валютах надається виключно для зручності користувачів та має інформаційний характер.
Зверніть увагу: Ціни, відображені в інших валютах, автоматично розраховуються на основі поточного валютного курсу та наведені лише для довідки. Ми не несемо відповідальності за можливі розбіжності у відображених сумах, спричинені коливаннями валютного курсу або затримками його оновлення. Фактичні ціни товарів і баланси користувачів завжди обробляються на основі еквівалента в USD. - Якщо ви ініціюєте відкат або товар буде повернено після покупки з будь-якої причини, до вашого облікового запису буде застосовано штраф у розмірі 50% від вартості покупки товару. Здійснюючи покупку на SkinPlace, ви погоджуєтеся з цією політикою.