ЧаПи
У нас є відповідь майже на кожне питання
- Щоб почати продавати предмети, вам потрібно зареєструватися на нашому веб-сайті через STEAM. Після реєстрації ви зможете переглядати список підтримуваних ігор та предметів, які можна продати.
- Ми підтримуємо CS2, RUST та інші. Докладний список ігор та доступних предметів можна знайти на нашому веб-сайті.
- Після вибору гри та предмета, який ви хочете продати, необхідно вказати адресу гаманця для отримання оплати. Коли ви створюєте транзакцію, потрібно підтвердити обмін у STEAM. Ми швидко зарахуємо суму транзакції на ваш баланс. Після періоду скасування 8 днів ви зможете вивести кошти обраним способом.
- Ми вживаємо всіх заходів для забезпечення безпеки транзакцій на нашому веб-сайті. Ми використовуємо сучасні технології шифрування даних та впроваджуємо різноманітні заходи безпеки. Крім того, ми перевіряємо автентичність предметів та профілів користувачів для мінімізації ризику шахрайства. Ви можете знайти відгуки про нас на нашій домашній сторінці, у соціальних мережах або на платформах відгуків сторонніх сторін, таких як Trustpilot.
- Наша система забезпечує швидкі виплати після завершення транзакції та 8-денний період скасування. Зазвичай сума транзакції зараховується на ваш обліковий запис на платформі відразу після завершення транзакції. Однак час, який потрібен для отримання коштів після 8-денного періоду, може залежати від швидкості обробки транзакції. У деяких випадках транзакції можуть займати до 24 годин. Якщо ви зіткнулися з такою затримкою, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання допомоги.
- Так, ви можете вивести свій баланс на свій рахунок.
- Ціна грального предмета на нашому веб-сайті залежить від кількох факторів, включаючи його рідкість, популярність, попит на ринку, стан предмета та поточну конкурентоспроможність ціни. Ми також враховуємо поточні ціни на інших платформах і ринках, щоб забезпечити конкурентоспроможні ціни.
- Мінімальна сума виплати встановлена на рівні 5 $, але вона може змінюватися залежно від обраного способу оплати. Це допомагає забезпечити ефективність обробки транзакцій і керування витратами, пов'язаними з різними платіжними провайдерами.
- Ми вживаємо кілька заходів для захисту наших користувачів від шахрайства. Це включає перевірку автентичності предметів та профілів користувачів, використання сучасних технологій шифрування даних та впровадження багаторівневої системи безпеки. Однак також важливо виявляти обережність під час обміну предметами, перевіряти зміст угоди та подвійно перевіряти надані вам під час транзакції реквізити облікового запису. Уникайте участі в підозрілих транзакціях.
- Якщо ви не отримали кошти після продажу предмета і очікування періоду скасування 8 днів, спочатку перевірте правильність введених платіжних даних. Якщо всі дані вірні, але кошти досі не надійшли, зверніться до служби підтримки з інформацією про транзакцію. Ми розглянемо ситуацію і допоможемо вирішити проблему.
- Ціни на нашому веб-сайті можуть відрізнятися від цін на Steam з кількох причин. Ми намагаємося пропонувати конкурентоспроможні ціни та привертати більше покупців. Наш веб-сайт дозволяє швидко продавати предмети та одержувати миттєві виплати безпосередньо на ваші гаманці, що вносить певні витрати та умови, пов'язані з ринком, і призводить до встановлення власних цін на предмети.
- Api-шахрайство — це тип шахрайства, коли стороння платформа отримує доступ до вашого ключа Steam Web Api. Після цього шахраї можуть увійти до вашого облікового запису Steam, змінювати інформацію, бачити ваші чати тощо. Під час обміну з кимось шахраї відхиляють вашу угоду та надсилають вам іншу з тими самими предметами. Шахраї змінюють ім'я та аватар, щоб виглядати як оригінальний профіль. Ви завжди можете перевірити інформацію про обмін і помітити, що ваша перша угода була відхилена, а дата реєстрації облікового запису відрізняється. Ми завжди ділимося з вами іменем і датою реєстрації ботів. Також ми створили розширення Google Chrome, яке попередить вас, якщо ви перебуваєте на межі шахрайства. Для вашого захисту вам необхідно скасувати старий API-ключ і змінити пароль Steam, якщо ви побоюєтеся шахрайства. Після цього весь ваш інвентар і обліковий запис будуть у безпеці.Де я можу знайти свій API-ключ?
- Щотижня ви можете отримувати бонуси за продаж скінів. Бонус, який ви отримуєте, залежить від загальної суми ваших продажів за тиждень, і вам присуджується приз відповідно до рівня, який ви досягли до кінця тижневого періоду.
- Які рівні призів доступні в Щотижневому Кешбек-бонусі? На сторінці Щотижневого Кешбек-бонусу перераховані всі можливі призи. Рівні призів базуються на сумі ваших тижневих продажів. Чим більше ви продаєте, тим цінніший приз ви можете отримати.
- Як і коли я можу отримати свій бонус? Ваш бонус буде доступний в кінці тижневого періоду бонусів. У вас є 2 дні, щоб отримати свій приз. Зверніть увагу, що ви отримаєте лише один приз, відповідно до найвищого рівня продажу, який ви досягли протягом тижня.
- Чи можу я отримати більше одного приза на тиждень? Ні, кожен учасник в Щотижневому Кешбек-бонусі отримує лише один приз, який відповідає найвищому рівню, який вони досягли тієї неділі.
- Гіфт карти Kinguin пропонують зручний спосіб зняття коштів для покупки ігор, предметів у грі та інших цифрових товарів на платформі Kinguin.
- Як це працює Ви купуєте гіфт карту Kinguin на нашому сайті, обмінюючи свої скіни CS2 або RUST, або використовуючи кошти з вашого балансу.
- Активація на сайті Kinguin Перейдіть на сайт Kinguin і введіть отриманий код. Кошти будуть зараховані на ваш баланс, який ви зможете використовувати для покупки ігор, доповнень для Xbox або PlayStation та інших цифрових товарів, доступних на платформі.
- Переваги Зручність: Процес покупки та використання гіфт карти максимально спрощений. Вам не потрібно вводити банківські дані щоразу, коли ви хочете щось купити.
- Важливо Цей метод є найшвидшим серед усіх доступних способів зняття коштів: ви отримаєте код миттєво. У разі втрати коду ви завжди можете звернутися до історії транзакцій у вашому особистому профілі на нашому сайті. Ми рекомендуємо зберігати всі отримані коди у безпечному місці, щоб уникнути можливих незручностей. Купівля гіфт карт Kinguin на нашому сайті - це ваш простий і надійний спосіб доступу до широкого асортименту цифрових товарів на Kinguin!
Безпека: Всі коди гіфт карт надійно зберігаються у нас, однак ми рекомендуємо зберігати їх особисто для додаткової безпеки.
Контроль транзакцій: Ви можете в будь-який момент перевірити або знайти придбані коди в детальній інформації про транзакції у вашому профілі. - Перехід транзакції в статус «Завершена» означає, що кошти були виплачені нами та надіслані на надані вами реквізити; однак додатковий час може знадобитися для обробки транзакції на стороні вашого банку. Якщо кошти не надійшли на ваш рахунок протягом 3 РОБОЧИХ днів, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки, щоб отримати код RRN, який дозволить вашому банку відстежити транзакцію. RRN (Reference Retrieval Number) – це унікальний ідентифікатор банківської транзакції, який призначається банком-еквайєром при ініціації платежу. RRN є 12-символьним буквено-цифровим значенням (числа та літери латинської абетки).
Valve запровадила можливість скасування обміну протягом 8 днів, і ми оновили нашу торгову систему відповідно:
- Кошти від продажу зараховуються продавцю через 8 днів після замороження предмета для покупця.
- Протягом цього періоду кошти утримуються й не можуть бути виведені; вони відображаються сірим поруч із основним балансом.
- Якщо будь-яка зі сторін скасовує обмін, кошти негайно повертаються покупцю. Якщо обмін скасовує покупець, із суми повернення буде стягнуто комісію за скасування.
- Примітка: Часті скасування або відмова приймати обміни (наприклад, через тимчасову заборону торгівлі) можуть призвести до значних комісій, оскільки такі дії порушують торговий процес.
- Утримані кошти можна використовувати для покупки предметів без утримання.
- Утримані кошти та основний баланс не об’єднуються під час покупки.
Ці зміни забезпечують безпечніші угоди відповідно до нової політики.
- Ми можемо повернути ваш депозит у повному обсязі лише в разі, якщо кошти ще не були використані для покупок. Зверніть увагу, що кошти, внесені криптовалютою або через Pay by Zen, не підлягають поверненню. Також майте на увазі, що обробка запитів на повернення може зайняти до 10 робочих днів.
На нашій платформі доступна опція покупки предметів через холд-замовлення, які передбачають 8-денний період утримання відповідно до оновленої політики Steam щодо скасування обмінів. Протягом цього часу предмет 'заблокований' для покупця, а кошти утримуються до завершення періоду.
Питання: Що станеться, якщо моє замовлення буде скасоване при покупці холд-предмета?
Відповідь: Існує дві можливі причини, через які ваше холд-замовлення може бути скасоване:
1. Минула період для пред'явлення претензії (claim).
Зверніть увагу, що ви повинні забрати (claim) свій предмет до 16:00 UTC у день розблокування. Якщо ви цього не зробите, замовлення буде автоматично скасоване, і буде застосовано комісію за скасування.
2. Замовлення було скасовано через недоступність предмета.
Якщо оригінальний продавець (в якого ми придбали предмет) вирішить скасувати обмін, скориставшись 8-денним захистом торгів Steam, це може спричинити відкат (rollback). У таких випадках:
- Обмін буде автоматично скасовано для вас як покупця.
- Предмет буде повернено продавцю, а ваші кошти будуть оперативно повернені, за вирахуванням можливих комісій за скасування (як зазначено в нашій Політиці скасування обмінів Steam).
- Цей відкат не залежить від нас і безпосередньо випливає з політики Steam, яка дозволяє будь-якій із сторін скасувати угоду протягом періоду утримання.
Якщо ви стикаєтеся з частими скасуваннями, зверніться до служби підтримки за допомогою. Ці заходи спрямовані на забезпечення більш безпечних та надійних транзакцій на нашому сайті
- Базовою валютою платформи є долар США (USD). Можливість відображення цін і балансів в інших валютах надається виключно для зручності користувачів та має інформаційний характер.
Зверніть увагу: Ціни, відображені в інших валютах, автоматично розраховуються на основі поточного валютного курсу та наведені лише для довідки. Ми не несемо відповідальності за можливі розбіжності у відображених сумах, спричинені коливаннями валютного курсу або затримками його оновлення. Фактичні ціни товарів і баланси користувачів завжди обробляються на основі еквівалента в USD. - Якщо ви ініціюєте відкат або товар буде повернено після покупки з будь-якої причини, до вашого облікового запису буде застосовано штраф у розмірі 50% від вартості покупки товару. Здійснюючи покупку на SkinPlace, ви погоджуєтеся з цією політикою.