FAQ
Vi har ett svar på nästan alla frågor
- För att börja sälja föremål måste du registrera dig på vår webbplats genom STEAM. När du är registrerad kan du bläddra igenom listan över supportade spel och föremål som kan säljas.
- Vi stöder CS2, RUST och mer. En detaljerad lista över spel och tillgängliga föremål finns på vår webbplats.
- Efter att ha valt spelet och objektet du vill sälja, behöver du ange en plånboksadress för att ta emot betalningen. När du skapar transaktionen måste du bekräfta bytet på STEAM. Vi kommer snabbt att kreditera transaktionsbeloppet till ditt kontosaldo. Efter en avbokningsperiod på 8 dagar kan du ta ut dina medel via valt betalningssätt.
- Vi gör allt för att säkerställa säkerheten för transaktioner på vår webbplats. Vi använder moderna datakrypteringstekniker och implementerar olika säkerhetsåtgärder. Dessutom verifierar vi äktheten hos föremål och användarprofiler för att minimera risken för bedrägeri. Du kan hitta recensioner om oss på vår startsida, sociala medier eller tredjepartsgranskningsplattformar som Trustpilot.
- Vårt system tillhandahåller snabba utbetalningar efter slutförd transaktion och en 8-dagars annulleringsperiod. Vanligtvis krediteras transaktionsbeloppet på ditt plattforms-konto omedelbart efter att transaktionen har slutförts. Tiden det tar att få pengarna efter en 8-dagars period kan dock bero på transaktionsbearbetningens hastighet. I vissa fall kan transaktioner ta upp till 24 timmar. Om du upplever sådan fördröjning, vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.
- Ja, du kan ta ut ditt saldo till ditt konto.
- Priset på ett spelföremål på vår webbplats beror på flera faktorer, inklusive dess sällsynthet, popularitet, marknadsefterfrågan, föremålets skick och nuvarande prisnivå. Vi överväger också de nuvarande priserna på andra plattformar och marknader för att upprätthålla konkurrenskraftiga priser.
- Minimumbeloppet för utbetalning är satt till 5 $, men det kan variera beroende på den valda betalningsmetoden. Detta hjälper till att säkerställa effektiviteten vid behandling av transaktioner och hantera kostnader som är kopplade till olika betalningsleverantörer.
- Vi vidtar flera åtgärder för att skydda våra användare från bedrägeri. Detta inkluderar verifiering av äktheten hos föremål och användarprofiler, användning av avancerade datakrypteringstekniker och implementering av ett flernivåsäkerhetssystem. Det är dock också viktigt att vara försiktig vid handel med föremål, verifiera innehållet i handeln och dubbelkolla de kontouppgifter som tillhandahålls under transaktionen. Undvik att delta i misstänkta transaktioner.
- Om du inte mottagit medlen efter att ha sålt ett objekt och väntat ut avbokningsperioden på 8 dagar, kontrollera först att du angivit korrekt betalningsinformation. Om alla uppgifter är korrekta men medlen fortfarande inte kommit fram, kontakta vårt supportteam och ge information om transaktionen. Vi kommer att undersöka saken och hjälpa dig att lösa problemet.
- Priserna på vår webbplats kan skilja sig från de på Steam av flera anledningar. Vi strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser och attrahera fler köpare. Vår webbplats möjliggör snabba försäljningar och direkta utbetalningar till dina plånböcker, vilket medför avgifter och marknadsrelaterade förhållanden, vilket leder oss att sätta våra egna föremålspriser.
- Api-bedrägeri är en typ av bedrägeri där en tredje parts plattform får tillgång till din Steam Web Api-nyckel, och därefter kan bedragarna komma in på ditt Steam-konto, ändra information, se dina chattar med mera. Medan du byter varor med någon kommer bedragarna att avbryta din handel och skicka en ny med samma objekt. Bedragarna ändrar namn och avatar för att se ut som den ursprungliga profilen. Du kan alltid dubbelkolla handelsinformationen och upptäcka att din första handel avbröts och att kontoregistreringsdatumet är annorlunda. Vi delar alltid namnet och registreringsdatumet för botar med dig. Vi har också skapat ett Google Chrome-tillägg som visar om du är nära att bli lurad. För att skydda dig måste du återkalla din gamla API-nyckel och ändra Steam-lösenordet om du är rädd för bedrägeri. Därefter kommer hela ditt lager och konto att vara säkra.Var hittar jag min API-nyckel?
- Varje vecka kan du tjäna bonusar för att sälja skins. Bonusen du får beror på den totala summan av dina försäljningar för veckan, och du tilldelas en premie enligt den nivå du uppnår vid slutet av den veckovisa perioden.
- Vilka prisnivåer finns tillgängliga i Veckans Bonus Cashback? Veckans Bonus Cashback-sidan listar alla möjliga priser. Prisnivåerna baseras på mängden av dina veckovisa försäljningar. Ju mer du säljer, desto mer värdefullt pris kan du tjäna.
- Hur och när kan jag hämta min bonus? Din bonus kommer att vara tillgänglig i slutet av den veckovisa bonusperioden. Du har 2 dagar på dig att hämta ditt pris. Observera att du endast kommer att få en premie, motsvarande den högsta försäljningsnivån du nådde under veckan.
- Kan jag få mer än en premie per vecka? Nej, varje deltagare i Veckans Bonus Cashback får endast en premie, som motsvarar den högsta nivån de nådde under den veckan.
- Kinguin Wallet Cards erbjuder ett bekvämt sätt att ta ut medel för att köpa spel, föremål i spelet och andra digitala varor på Kinguin-plattformen.
- Hur det fungerar Du köper ett Kinguin Wallet Card på vår webbplats genom att byta ut dina CS2- eller RUST-skins eller använda medel från ditt saldo.
- Aktivering på Kinguin-webbplatsen Gå till Kinguin-webbplatsen och ange den mottagna koden. Medlen kommer att krediteras ditt saldo, som du kan använda för att köpa spel, tillägg för Xbox eller PlayStation och andra digitala varor som finns tillgängliga på plattformen.
- Fördelar Bekvämlighet: Processen att köpa och använda Wallet Card är mycket förenklad. Du behöver inte ange dina bankuppgifter varje gång du vill göra ett köp.
- Viktigt Denna metod är den snabbaste bland alla tillgängliga uttagsmetoder: du får koden omedelbart. Vid förlust av koden kan du alltid hänvisa till din transaktionshistorik i din personliga profil på vår webbplats. Vi rekommenderar att du förvarar alla mottagna koder på en säker plats för att undvika eventuella olägenheter. Att köpa Kinguin Wallet Cards på vår webbplats är ditt enkla och pålitliga sätt att få tillgång till ett brett utbud av digitala varor på Kinguin!
Säkerhet: Alla Wallet Card-koder lagras säkert hos oss, men vi rekommenderar att du behåller dem personligen för ökad säkerhet.
Transaktionskontroll: Du kan när som helst kontrollera eller hitta köpta koder i den detaljerade transaktionsinformationen i din profil. - Att transaktionen ändras till statusen "Slutförd" innebär att pengarna har betalats ut av oss och skickats till de uppgifter du angett; dock kan det krävas ytterligare tid för banken att behandla transaktionen. Om pengarna inte har nått ditt konto inom 3 ARBETSDAGAR, vänligen kontakta vår tekniska support för att få en RRN-kod som gör att din bank kan spåra transaktionen. RRN (Reference Retrieval Number) - är en unik identifierare för en banktransaktion, som tilldelas av banken som genomför betalningen vid betalningsstarten. RRN har ett alfanumeriskt värde bestående av 12 tecken (siffror och latinska alfabetets bokstäver).
Valve har infört en 8-dagars avbokningsmöjlighet för handel, och vi har uppdaterat vårt handelssystem därefter:
- Pengarna från en försäljning krediteras säljaren 8 dagar efter att föremålet har frysts för köparen.
- Under denna period hålls pengarna kvar och kan inte tas ut; de visas i grått bredvid huvudbalansen.
- Om någon av parterna avbryter handeln återbetalas pengarna omedelbart till köparen. Om köparen avbryter handeln dras dock en avbokningsavgift av från återbetalningen.
- Obs: Frekventa avbokningar eller underlåtenhet att acceptera handel (t.ex. på grund av tillfälligt förbud) kan leda till betydande avgifter som dras från köparens återbetalningar, eftersom dessa handlingar stör handelsprocessen.
- De kvarhållna medlen kan användas för att köpa föremål utan spärr.
- De kvarhållna medlen och huvudbalansen kombineras inte vid köp.
Dessa förändringar säkerställer säkrare transaktioner enligt den nya policyn.
- Vi kan endast återbetala din insättning i sin helhet om medlen ännu inte har använts för köp. Observera att medel insatta via kryptovaluta eller Pay by Zen inte är återbetalningsbara. Observera också att återbetalningsförfrågningar kan ta upp till 10 arbetsdagar att behandla.
På vår plattform erbjuder vi möjligheten att köpa föremål via hold-beställningar, som omfattar en 8-dagars hållperiod i enlighet med Steams uppdaterade policy för avbokning av trades. Under denna tid är föremålet fryst för köparen och medlen hålls tills perioden är slut.
Fråga: Vad händer om min beställning avbryts vid köp av ett hold-föremål?
Svar: Det finns två möjliga orsaker till att din hold-beställning kan avbrytas:
1. Kravperioden har löpt ut.
Observera att du måste göra anspråk på ditt föremål före kl. 16:00 UTC på upplåsningsdagen. Om du inte gör det kommer din beställning automatiskt att avbrytas och en avbokningsavgift kommer att tas ut.
2. Beställningen avbröts eftersom föremålet inte var tillgängligt.
Om den ursprungliga säljaren (från vilken vi förvärvade föremålet) beslutar att avboka traden med hjälp av Steams 8-dagars handelskyddsfunktion kan detta utlösa en rollback. I sådana fall:
- Tradet kommer automatiskt att avbrytas för dig som köpare.
- Föremålet returneras till säljaren och dina medel återbetalas snabbt, minus eventuella tillämpliga avbokningsavgifter (som anges i vår Steam Trade Cancellation Policy).
- Denna rollback ligger utanför vår kontroll och härrör direkt från Steams policy som tillåter någon av parterna att avboka inom hållperioden.
Om du upplever frekventa avbokningar, kontakta support för hjälp. Dessa åtgärder bidrar till att säkerställa säkrare och mer pålitliga transaktioner på vår webbplats
- Plattformens basvaluta är amerikanska dollar (USD). Möjligheten att visa priser och saldon i andra valutor tillhandahålls enbart för användarens bekvämlighet och är endast av informativ karaktär.
Observera: Priser som visas i andra valutor beräknas automatiskt baserat på aktuell växelkurs och är endast vägledande. Vi ansvarar inte för eventuella avvikelser i visade belopp som orsakas av valutakursförändringar eller förseningar i uppdateringen av kurser. Faktiska artikelpriser och användarsaldon behandlas alltid baserat på USD-ekvivalenten. - Om du initierar en återställning eller om ett föremål returneras efter köpet av någon anledning, kommer en straffavgift på 50 % av föremålets köpvärde att tillämpas på ditt konto. Genom att slutföra ett köp på SkinPlace godkänner du denna policy.