Часто задаваемые вопросы
У нас есть практически все ответы
- Чтобы начать продавать предметы, вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте через STEAM. После этого вы сможете просматривать список поддерживаемых игр и предметов, которые можно продать
- Мы поддерживаем CS2, RUST Подробный список игр и доступных предметов можно найти на нашем сайте
- После выбора игры и предмета, который хотите продать, необходимо указать адрес кошелька для получения оплаты. После создания сделки нужно подтвердить обмен в STEAM. Мы быстро зачислим сумму сделки на баланс вашего аккаунта. По истечении периода отмены в 8 дней вы сможете вывести средства выбранным способом.
- Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность транзакций нашего сайта. Мы используем современные технологии шифрования данных и множество других мер безопасности. Кроме того, мы проверяем подлинность предметов и профилей пользователей, чтобы минимизировать риск мошенничества. Отзывы о нас можно найти на главной, в наших соц.сетях или стороннем сервисе Trustpilot
- Наша система обеспечивает быстрые выплаты после завершения транзакции и 8-дневный период отмены. Как правило, сумма транзакции зачисляется на ваш аккаунт на платформе сразу после завершения операции. Тем не менее, время получения средств после истечения 8-дневного периода может зависеть от скорости обработки транзакции. В некоторых случаях транзакции могут занимать до 24 часов. Если вы столкнулись с такой задержкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки за помощью.
- Да, вы можете получить баланс на свой счет. Наша платформа предоставляет возможность накопления средств на вашем аккаунте, чтобы вы могли вывести их на ваш счет в удобное для вас время
- Цена игрового предмета на нашем сайте зависит от нескольких факторов, включая его редкость, популярность, спрос на рынке, состояние предмета и текущую конкурентоспособность цены. Мы также учитываем текущие цены на других платформах и рынках для поддержания конкурентоспособности нашей цены
- Минимальная сумма выплаты установлена в размере 5 $, но может варьироваться в зависимости от выбранного способа оплаты. Это помогает обеспечить эффективность обработки транзакций и управлять затратами, связанными с различными поставщиками платежных услуг.
- Мы принимаем множество мер для защиты наших пользователей от мошенничества. Это включает проверку подлинности предметов и профилей пользователей, использование современных технологий шифрования данных и многоуровневой системы безопасности. Однако, важно также соблюдать осторожность при обмене предметами проверять содержимое обмена и данных аккаунта, которые были указаны вам при сделке. Стоит избегать подозрительных сделок
- Если вы не получили средства после продажи предмета и ожидания периода отмены в 8 дней, сначала проверьте правильность указанных данных для выплаты. Если все верно, но средства не поступили, обратитесь в службу поддержки и предоставьте информацию о сделке. Мы проверим и поможем решить проблему.
- Цены на нашем сайте могут отличаться от цен в Steam по нескольким причинам. Мы стремимся предложить конкурентоспособные цены и привлечь больше покупателей. Наш сайт позволяет продать предметы быстро и получить деньги на ваши кошельки, данная операция накладывается комиссией и условиями рынка, в связи с этим мы выставляем свои цены на предметы
- Api мошенничество — это вид мошенничества, при котором сторонняя платформа получает доступ к вашему ключу Steam Web Api. После этого мошенники могут войти в ваш аккаунт Steam, изменить информацию, просматривать ваши чаты и т.д. Во время обмена с кем-либо они отклонят вашу сделку и отправят вам новую с теми же предметами. Мошенники изменяют имя и аватар, чтобы выглядеть как оригинальный профиль. Вы всегда можете дважды проверить информацию о сделке и заметить, что ваша первая сделка была отклонена, а дата регистрации аккаунта отличается. Мы всегда делимся с вами именами и датами регистрации ботов. Также мы создали расширение Google Chrome, которое покажет, если вы находитесь на грани того, чтобы быть обманутым. Для вашей защиты необходимо отозвать старый API ключ и сменить пароль Steam, если вы опасаетесь мошенничества. После этого весь ваш инвентарь и аккаунт будут в безопасности.Где я могу найти свой API ключ?
- Каждую неделю вы можете получать бонусы за продажу скинов. Бонус, который вы получаете, зависит от общей суммы ваших продаж за неделю, и вам присуждается приз в соответствии с уровнем, который вы достигли к концу недельного периода.
- Какие уровни призов доступны в Еженедельном кэшбэк-бонусе? На странице Еженедельного кэшбэк-бонуса перечислены все возможные призы. Уровни призов основаны на сумме ваших еженедельных продаж. Чем больше вы продаете, тем более ценный приз вы можете заработать.
- Как и когда я могу получить свой бонус? Ваш бонус будет доступен в конце еженедельного периода бонусов. У вас есть 2 дня на получение приза. Обратите внимание, что вы получите только один приз, соответствующий наивысшему уровню продаж, которого вы достигли за неделю.
- Могу ли я получить более одного приза в неделю? Нет, каждый участник Еженедельного кэшбэк-бонуса получает только один приз, который соответствует наивысшему уровню, достигнутому им в этой неделе.
- Гифт карты Kinguin предлагают удобный способ вывода средств для приобретения игр, внутриигровых предметов и других цифровых товаров на платформе Kinguin.
- Как это работает Вы приобретаете гифт карту Kinguin на нашем сайте, обменивая свои скины CS2, RUST либо используя средства с Вашего баланса.
- Активация на сайте Kinguin Перейдите на сайт Kinguin и введите полученный код. Средства будут зачислены на Ваш баланс, с их помощью Вы сможете приобрести игры, дополнения для Xbox или PlayStation, и другие цифровые товары, представленные на платформе.
- Преимущества Удобство: Процесс покупки и использования гифт карты максимально упрощен. Вам не нужно вводить банковские данные каждый раз, когда вы хотите что-то купить.
- Важно Данный метод является быстрейшим среди всех доступных способов вывода средств: вы получите код мгновенно. В случае утери кода Вы всегда можете обратиться к истории ваших транзакций в личном профиле на нашем сайте. Мы рекомендуем сохранять все полученные коды в надежном месте, чтобы избежать возможных неудобств. Приобретение гифт карт Kinguin на нашем сайте — это ваш простой и надежный путь к огромному выбору цифровых товаров на Kinguin!
Безопасность: Все коды гифт карт надежно хранятся у нас, однако мы рекомендуем сохранять их лично для дополнительной безопасности.
Контроль транзакций: Вы можете в любой момент проверить или найти приобретенные коды в детальной информации транзакций в вашем профиле. - Переход транзакции в статус «Завершена» означает, что средства были выплачены нами и отправлены на предоставленные вами реквизиты; однако, возможно, потребуется дополнительное время для обработки транзакции со стороны вашего банка. Если средства не поступили на ваш счет в течение 3 РАБОЧИХ дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой, чтобы получить код RRN, который позволит вашему банку отследить транзакцию. RRN (Reference Retrieval Number) — это уникальный идентификатор банковской транзакции, который присваивается банком-эквайером при инициировании платежа. RRN представляет собой 12-значное буквенно-цифровое значение (цифры и буквы латинского алфавита).
Valve ввела возможность отмены обмена в течение 8 дней, и мы обновили нашу торговую систему в соответствии с этим:
- Средства от продажи зачисляются продавцу через 8 дней после того, как предмет был заморожен для покупателя.
- В этот период средства находятся в удержании и не могут быть выведены; они отображаются серым рядом с основным балансом.
- Если любая из сторон отменяет обмен, средства немедленно возвращаются покупателю. Однако, если обмен отменяет покупатель, с возвращаемой суммы будет удержана комиссия за отмену.
- Примечание: Частые отмены или отказ от принятия обменов (например, из-за временной блокировки) могут привести к значительным удержаниям с возвратов покупателя, так как такие действия нарушают процесс обмена.
- Удержанные средства можно использовать для покупки предметов без задержки.
- Удержанные средства и основной баланс не суммируются при покупке.
Эти изменения обеспечивают более безопасные сделки в соответствии с новой политикой.
- Мы можем вернуть ваш депозит полностью только в том случае, если средства ещё не были использованы для покупок. Обратите внимание, что средства, внесённые через криптовалюту или Pay by Zen, не подлежат возврату. Также имейте в виду, что обработка запросов на возврат может занять до 10 рабочих дней.
На нашей платформе доступна возможность покупки предметов через холд-заказы, которые включают 8-дневный период удержания в соответствии с обновлённой политикой Steam по отмене обменов. В течение этого времени предмет 'замораживается' для покупателя, а средства удерживаются до окончания периода.
В: Что произойдёт, если мой заказ будет отменён при покупке холд-предмета?
О: Есть две возможные причины, по которым ваш холд-заказ может быть отменён:
1. Истёк срок предъявления (claim).
Обратите внимание, что вы должны забрать (claim) предмет до 16:00 UTC в день разблокировки. Если вы этого не сделаете, заказ будет автоматически отменён, и будет применена комиссия за отмену.
2. Заказ был отменён из-за недоступности предмета.
Если оригинальный продавец (у которого мы приобрели предмет) решит отменить обмен, воспользовавшись 8-дневной защитой торгов Steam, это может вызвать откат (rollback). В таких случаях:
- Обмен будет автоматически отменён для вас как покупателя.
- Предмет будет возвращён продавцу, а ваши средства будут возвращены незамедлительно, за вычетом возможных сборов за отмену (как указано в нашей Политике отмены обменов Steam).
- Этот откат не зависит от нас и напрямую вытекает из политики Steam, позволяющей любой стороне отменить сделку в течение периода удержания.
Если вы сталкиваетесь с частыми отменами, обратитесь в службу поддержки за помощью. Эти меры направлены на обеспечение более безопасных и надёжных сделок на нашем сайте
- Базовой валютой платформы является доллар США (USD). Возможность отображения цен и баланса в других валютах предоставляется исключительно для удобства пользователей и носит информационный характер.
Обратите внимание: Цены, отображаемые в других валютах, рассчитываются автоматически на основе текущего курса обмена и приводятся исключительно для справки. Мы не несем ответственности за возможные расхождения в отображаемых суммах, вызванные колебаниями валютных курсов или задержками в их обновлении. Фактические цены товаров и балансы пользователей всегда обрабатываются на основе эквивалента в USD.