Intrebari Frecvente
Avem un raspuns pentru aproape orice intrebare
- Pentru a începe să vindeți articole, trebuie să vă înregistrați pe site-ul nostru prin intermediul STEAM. După înregistrare, veți putea consulta lista jocurilor suportate și a articolelor care pot fi vândute.
- Susținem CS2, RUST și altele. O listă detaliată a jocurilor și articolelor disponibile poate fi găsită pe site-ul nostru.
- După ce selectați jocul și obiectul pe care doriți să îl vindeți, trebuie să furnizați o adresă de portofel pentru a primi plata. După crearea tranzacției, trebuie să confirmați schimbul în STEAM. Vă vom trimite rapid suma tranzacției în soldul contului. După o perioadă de anulare de 8 zile, puteți retrage fondurile prin metoda de plată aleasă.
- Depunem toate eforturile pentru a asigura securitatea tranzacțiilor pe site-ul nostru. Folosim tehnologii moderne de criptare a datelor și implementăm diverse măsuri de securitate. În plus, verificăm autenticitatea articolelor și a profilurilor utilizatorilor pentru a minimiza riscul de fraudă. Puteți găsi recenzii despre noi pe pagina noastră de start, pe rețelele sociale sau pe platforme de recenzii terțe precum Trustpilot.
- Sistemul nostru asigură plăți rapide după finalizarea tranzacției și o perioadă de anulare de 8 zile. De obicei, suma tranzacției este creditată în contul dvs. de pe platformă imediat după finalizarea tranzacției. Totuși, timpul necesar pentru a primi fondurile după o perioadă de 8 zile poate depinde de viteza de procesare a tranzacției. În unele cazuri, tranzacțiile pot dura până la 24 de ore. Dacă întâmpinați o astfel de întârziere, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor.
- Da, puteți retrage soldul în contul vostru.
- Prețul unui articol de joc pe site-ul nostru depinde de mai mulți factori, inclusiv raritatea, popularitatea, cererea de pe piață, starea articolului și competitivitatea prețului curent. Luăm în considerare și prețurile curente de pe alte platforme și piețe pentru a menține o tarifare competitivă.
- Suma minimă de plată este stabilită la 5 $, dar poate varia în funcție de metoda de plată selectată. Acest lucru ajută la asigurarea eficienței procesării tranzacțiilor și la gestionarea costurilor asociate cu diferiți furnizori de plată.
- Adoptăm mai multe măsuri pentru a proteja utilizatorii noștri de fraudă. Acest lucru include verificarea autenticității articolelor și a profilurilor utilizatorilor, utilizarea tehnologiilor avansate de criptare a datelor și implementarea unui sistem de securitate multi-nivel. Cu toate acestea, este important să fiți precaut atunci când tranzacționați articole, să verificați conținutul tranzacției și să verificați detaliile contului furnizate în timpul tranzacției. Evitați să participați la tranzacții suspecte.
- Dacă nu ați primit fondurile după ce ați vândut un obiect și ați așteptat perioada de anulare de 8 zile, verificați mai întâi dacă ați furnizat detaliile corecte pentru plată. Dacă toate detaliile sunt corecte, dar fondurile nu au ajuns încă, contactați echipa noastră de suport și oferiți informații despre tranzacție. Vom face verificările necesare și vă vom ajuta să rezolvați problema.
- Prețurile de pe site-ul nostru pot diferi de cele de pe Steam din mai multe motive. Ne străduim să oferim prețuri competitive și să atragem mai mulți cumpărători. Site-ul nostru permite vânzarea rapidă a articolelor și plăți directe către portofelele voastre, ceea ce implică taxe și condiții legate de piață, fapt ce ne determină să stabilim propriile prețuri pentru articole.
- Înșelătoria API este un tip de fraudă în care o platformă terță obține acces la cheia dvs. Steam Web API Key, după care escrocii pot intra în contul dvs. Steam, pot modifica informații, pot vedea conversațiile etc. În timp ce faceți schimb cu cineva, aceștia vă vor refuza schimbul și vă vor trimite altul cu aceleași articole. Escrocii își schimbă numele și avatarul pentru a arăta ca profilul original. Puteți verifica oricând informațiile despre schimb și veți observa că primul dvs. schimb a fost refuzat, iar datele de înregistrare ale conturilor sunt diferite. Împărtășim întotdeauna cu dvs. numele botului și data înregistrării. Împărtășim întotdeauna cu dvs. numele botului și data înregistrării și, de asemenea, am creat o extensie Google Chrome care vă va arăta dacă sunteți pe cale să fiți înșelat. Pentru protecția dvs., trebuie să revocați vechea cheie API și să schimbați parola Steam dacă vă temeți de o înșelătorie. După aceea, întregul dvs. inventar și contul dvs. vor fi în siguranță.Unde pot găsi cheia mea API?
- În fiecare săptămână poți câștiga bonusuri pentru vânzarea de skinuri. Bonusul primit depinde de valoarea totală a vânzărilor tale din săptămâna respectivă și primești un premiu conform nivelului atins până la sfârșitul perioadei săptămânale.
- Ce niveluri de premii sunt disponibile în Cashback-ul cu bonus săptămânal? Pagina Cashback-ului cu bonus săptămânal listează toate premiile posibile. Nivelurile premiilor se bazează pe valoarea vânzărilor tale săptămânale. Cu cât vinzi mai mult, cu atât premiul pe care îl poți câștiga este mai valoros.
- Cum și când îmi pot revendica bonusul? Bonusul tău va fi disponibil la sfârșitul perioadei de bonus săptămânal. Ai la dispoziție 2 zile pentru a-ți revendica premiul. Reține că vei primi un singur premiu, corespunzător celui mai înalt nivel de vânzări atins în cursul săptămânii.
- Pot primi mai mult de un premiu pe săptămână? Nu, fiecare participant la Cashback-ul cu bonus săptămânal primește un singur premiu, care corespunde celui mai înalt nivel atins în acea săptămână.
- Cardurile Kinguin Wallet oferă o modalitate convenabilă de a retrage fonduri pentru achiziționarea de jocuri, articole din joc și alte bunuri digitale pe platforma Kinguin.
- Cum funcționează Achiziționați un card Kinguin Wallet pe site-ul nostru schimbând skinurile dvs. de CS2 sau RUST, ori folosind fondurile din soldul dvs.
- Activarea pe site-ul Kinguin Accesați site-ul Kinguin și introduceți codul primit. Fondurile vor fi creditate în soldul dvs., pe care le puteți utiliza pentru a cumpăra jocuri, suplimente pentru Xbox sau PlayStation și alte bunuri digitale disponibile pe platformă.
- Beneficii Comoditate: Procesul de cumpărare și utilizare a cardului Wallet este extrem de simplificat. Nu este nevoie să introduceți datele bancare de fiecare dată când doriți să faceți o achiziție.
- Important Această metodă este cea mai rapidă dintre toate metodele de retragere disponibile: veți primi codul instantaneu. În cazul pierderii codului, puteți consulta oricând istoricul tranzacțiilor din profilul dvs. personal de pe site-ul nostru. Vă recomandăm să păstrați toate codurile primite într-un loc sigur pentru a evita orice neplăcere. Achiziționarea cardurilor Kinguin Wallet pe site-ul nostru reprezintă modalitatea dvs. simplă și fiabilă de a accesa o gamă largă de produse digitale pe Kinguin!
Securitate: Toate codurile cardurilor Wallet sunt stocate în siguranță la noi, dar vă recomandăm să le păstrați și personal pentru o securitate sporită.
Controlul tranzacțiilor: Puteți verifica sau găsi codurile achiziționate în orice moment în informațiile detaliate despre tranzacții din profilul dvs. - Tranziția tranzacției la statutul "Finalizată" înseamnă că fondurile au fost plătite de noi și trimise la datele furnizate de dvs.; totuși, poate fi necesar timp suplimentar pentru procesarea tranzacției de către banca dvs. Dacă fondurile nu au ajuns în contul dvs. în termen de 3 ZILE LUCRĂTOARE, vă rugăm să contactați suportul nostru tehnic pentru a obține un cod RRN, care va permite băncii dvs. să urmărească tranzacția. RRN (Numărul de Referință pentru Recuperare) - este un identificator unic al unei tranzacții bancare, atribuit de banca achizitoare la inițierea unei plăți. RRN ia o valoare alfanumerică compusă din 12 caractere (numere și litere din alfabetul latin).
Valve a introdus o opțiune de anulare a schimburilor de 8 zile, iar noi ne-am actualizat sistemul de tranzacționare în consecință:
- Fondurile dintr-o vânzare sunt creditate vânzătorului la 8 zile după ce articolul este blocat pentru cumpărător.
- În această perioadă, fondurile sunt reținute și nu pot fi retrase, apărând cu gri lângă soldul principal.
- Dacă oricare dintre părți anulează schimbul, fondurile sunt returnate cu promptitudine cumpărătorului. Totuși, dacă cumpărătorul anulează schimbul, o taxă de anulare va fi dedusă din suma rambursată.
- Notă:Anulările frecvente sau neacceptarea schimburilor (de exemplu, din cauza unei interdicții temporare de tranzacționare) pot duce la deducerea unor taxe substanțiale din rambursările cumpărătorului, deoarece aceste acțiuni pot perturba procesul de tranzacționare.
- Fondurile reținute pot fi utilizate pentru achiziționarea de articole fără reținere.
- Fondurile reținute și soldul principal nu se combină pentru achiziții.
Aceste modificări asigură tranzacții mai sigure în conformitate cu noua politică.
- Putem rambursa depozitul dumneavoastră integral numai dacă fondurile nu au fost încă folosite pentru achiziții. Vă rugăm să rețineți că fondurile depuse prin criptomonede sau Pay by Zen nu sunt rambursabile. De asemenea, rețineți că procesarea cererilor de rambursare poate dura până la 10 zile lucrătoare.
Pe platforma noastră, oferim opțiunea de a cumpăra articole prin comenzi cu reținere, care implică o perioadă de reținere de 8 zile, conform politicii actualizate de anulare a schimburilor din Steam. În acest timp, articolul este blocat pentru cumpărător, iar fondurile sunt reținute până la finalul perioadei.
Î: Ce se întâmplă dacă comanda mea este anulată la achiziționarea unui articol cu reținere?
R: Există două motive posibile pentru care comanda dvs. cu reținere ar putea fi anulată:
1. Perioada de revendicare a expirat.
Vă rugăm să rețineți că trebuie să vă revendicați skinul în termen de 12 ore de la încheierea perioadei de reținere. Dacă nu faceți acest lucru, comanda dvs. va fi anulată automat și se va aplica o taxă de anulare.
2. Comanda a fost anulată deoarece articolul nu este disponibil.
Dacă vânzătorul inițial (de la care am achiziționat articolul) decide să anuleze schimbul folosind funcția de protecție a schimbului de 8 zile din Steam, acest lucru poate declanșa o revenire. În astfel de cazuri:
- Schimbul va fi anulat automat pentru dvs., în calitate de cumpărător.
- Articolul va fi returnat vânzătorului, iar fondurile dvs. vor fi rambursate cu promptitudine, minus taxele de anulare aplicabile (așa cum este prevăzut în Politica noastră de anulare a schimburilor Steam).
- Această revenire nu se află sub controlul nostru și decurge direct din politica Steam care permite oricăreia dintre părți să anuleze în perioada de reținere.
Dacă aveți parte de anulări frecvente, contactați asistența pentru ajutor. Aceste măsuri ajută la garantarea unor tranzacții mai sigure și mai fiabile pe site-ul nostru
- Moneda de bază a platformei este dolarul american (USD). Opțiunea de a vizualiza prețurile și soldurile în alte monede este oferită exclusiv pentru confortul utilizatorului și are doar scop informativ.
Notă: Prețurile afișate în alte monede sunt calculate automat pe baza cursului de schimb actual și sunt doar orientative. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele diferențe în sumele afișate cauzate de fluctuațiile cursului valutar sau de întârzieri în actualizarea acestuia. Prețurile reale ale articolelor și soldurile utilizatorilor sunt întotdeauna procesate pe baza echivalentului în USD. - Dacă inițiezi o revenire sau un articol este returnat după achiziție din orice motiv, contului tău i se va aplica o penalizare de 50% din valoarea de achiziție a articolului. Finalizând o achiziție pe SkinPlace, ești de acord cu această politică.