FAQ
Mamy odpowiedź na niemal każde pytanie
- Aby zacząć sprzedawać przedmioty, musisz zarejestrować się na naszej stronie przez STEAM. Po zarejestrowaniu będziesz mógł przeglądać listę obsługiwanych gier i przedmiotów, które można sprzedać.
- Obsługujemy CS2, RUST i wiele więcej. Szczegółową listę obsługiwanych gier i dostępnych przedmiotów znajdziesz na naszej stronie internetowej.
- Po wybraniu gry i przedmiotu, który chcesz sprzedać, musisz podać adres portfela do odbioru płatności. Po utworzeniu transakcji należy potwierdzić handel w STEAM. Szybko przelejemy kwotę transakcji na saldo konta. Po 8-dniowym okresie anulowania możesz wypłacić środki wybraną metodą płatności.
- Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji na naszej stronie. Używamy nowoczesnych technologii szyfrowania danych i wprowadzamy różne środki bezpieczeństwa. Dodatkowo weryfikujemy autentyczność przedmiotów i profili użytkowników, aby zminimalizować ryzyko oszustw. Recenzje o nas można znaleźć na naszej stronie głównej, w mediach społecznościowych lub na platformach recenzji stron trzecich, takich jak Trustpilot.
- Nasz system zapewnia szybkie wypłaty po zakończeniu transakcji oraz 8-dniowy okres anulowania. Zazwyczaj kwota transakcji jest przypisywana na konto na platformie natychmiast po zakończeniu transakcji. Czas, jaki zajmuje otrzymanie środków po upływie 8 dni, może jednak zależeć od szybkości przetwarzania transakcji. W niektórych przypadkach transakcje mogą trwać do 24 godzin. Jeśli napotkasz takie opóźnienie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
- Tak, możesz wypłacić saldo na swoje konto.
- Cena przedmiotu do gier na naszej stronie zależy od kilku czynników, w tym jego rzadkości, popularności, popytu na rynku, stanu przedmiotu i aktualnej konkurencyjności cenowej. Rozważamy również bieżące ceny na innych platformach i rynkach, aby utrzymać konkurencyjne ceny.
- Minimalna kwota wypłaty wynosi 5 $, ale może się różnić w zależności od wybranej metody płatności. Pomaga to zapewnić efektywność przetwarzania transakcji oraz zarządzanie kosztami związanymi z różnymi dostawcami płatności.
- Podjęliśmy wiele środków mających na celu ochronę naszych użytkowników przed oszustwami. Obejmuje to weryfikację autentyczności przedmiotów i profili użytkowników, korzystanie z zaawansowanych technologii szyfrowania danych oraz wprowadzenie wielopoziomowego systemu zabezpieczeń. Jednak równie ważne jest zachowanie ostrożności podczas handlu przedmiotami, zweryfikowanie zawartości transakcji i podwójne sprawdzenie danych konta podanych podczas transakcji. Unikaj podejrzanych transakcji.
- Jeśli nie otrzymałeś środków po sprzedaży przedmiotu i upływie 8-dniowego okresu anulowania, najpierw upewnij się, że podałeś poprawne dane do wypłaty. Jeśli wszystkie dane są poprawne, a środki nadal nie dotarły, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj informacje o transakcji. Przeprowadzimy odpowiednie kontrole i pomożemy rozwiązać problem.
- Ceny na naszej stronie internetowej mogą się różnić od tych na Steam z kilku powodów. Staramy się oferować konkurencyjne ceny i przyciągać więcej kupujących. Nasza strona umożliwia szybką sprzedaż przedmiotów i natychmiastowe wypłaty na twoje portfele, co wiąże się z opłatami i warunkami związanymi z rynkiem, co skłania nas do ustawiania własnych cen przedmiotów.
- Api scam to rodzaj oszustwa, w którym platforma trzecia uzyskuje dostęp do Twojego klucza Steam Web Api. Następnie oszuści mogą wejść na Twoje konto Steam, zmienić informacje, zobaczyć Twoje czaty itp. Podczas handlu z kimś oszuści odrzucą Twoją ofertę i wyślą Ci inną z tymi samymi przedmiotami. Oszuści zmieniają nazwę i avatar, aby wyglądać jak oryginalny profil. Zawsze możesz dwukrotnie sprawdzić informacje o transakcji i zauważyć, że Twoja pierwsza transakcja została odrzucona, a data rejestracji konta jest inna. Zawsze dzielimy się z Tobą nazwą botów i datą ich rejestracji. Stworzyliśmy także rozszerzenie Google Chrome, które pokaże, czy zbliżasz się do oszustwa. W celu ochrony musisz odwołać swój stary klucz API i zmienić hasło do Steam, jeśli obawiasz się oszustwa. Po tym Twoje konto i ekwipunek będą bezpieczne.Gdzie mogę znaleźć swój klucz API?
- Co tydzień możesz zarabiać premie za sprzedaż skinów. Bonus, który otrzymujesz, zależy od całkowitej kwoty twoich sprzedaży za tydzień, a nagrodę otrzymujesz zgodnie z poziomem, który osiągniesz do końca okresu tygodniowego.
- Jakie są dostępne poziomy nagród w Tygodniowym Bonusie Cashback? Strona Tygodniowego Bonusu Cashback wymienia wszystkie możliwe nagrody. Poziomy nagród są oparte na kwocie twoich tygodniowych sprzedaży. Im więcej sprzedajesz, tym cenniejszą nagrodę możesz zdobyć.
- Jak i kiedy mogę odebrać swój bonus? Twój bonus będzie dostępny na koniec okresu bonusowego tygodnia. Masz 2 dni na odebranie nagrody. Zauważ, że otrzymasz tylko jedną nagrodę, odpowiadającą najwyższemu poziomowi sprzedaży, który osiągnąłeś w ciągu tygodnia.
- Czy mogę otrzymać więcej niż jedną nagrodę w tygodniu? Nie, każdy uczestnik w Tygodniowym Bonusie Cashback otrzymuje tylko jedną nagrodę, która odpowiada najwyższemu poziomowi, który osiągnęli w danym tygodniu.
- Karty Portfela Kinguin oferują wygodny sposób wypłaty środków na zakup gier, przedmiotów w grze i innych cyfrowych towarów na platformie Kinguin.
- Jak to działa Zakupujesz Kartę Portfela Kinguin na naszej stronie, wymieniając swoje skiny CS2 lub RUST, lub korzystając ze środków z Twojego salda.
- Aktywacja na stronie Kinguin Przejdź na stronę Kinguin i wprowadź otrzymany kod. Środki zostaną dodane do Twojego salda, które możesz wykorzystać do zakupu gier, dodatków do Xbox lub PlayStation oraz innych cyfrowych towarów dostępnych na platformie.
- Zalety Wygoda: Proces zakupu i korzystania z Karty Portfela jest maksymalnie uproszczony. Nie musisz wprowadzać danych bankowych za każdym razem, gdy chcesz coś kupić.
- Ważne Ta metoda jest najszybsza spośród wszystkich dostępnych metod wypłaty środków: kod otrzymasz natychmiast. W przypadku zgubienia kodu, zawsze możesz odwołać się do historii transakcji w swoim profilu na naszej stronie. Zalecamy przechowywanie wszystkich otrzymanych kodów w bezpiecznym miejscu, aby uniknąć ewentualnych niedogodności. Zakup Kart Portfela Kinguin na naszej stronie to prosty i niezawodny sposób na dostęp do szerokiej gamy cyfrowych produktów na Kinguin!
Bezpieczeństwo: Wszystkie kody Kart Portfela są bezpiecznie przechowywane u nas, jednak zalecamy ich osobiste przechowywanie w celu dodatkowego zabezpieczenia.
Kontrola transakcji: Możesz w każdej chwili sprawdzić lub znaleźć zakupione kody w szczegółowych informacjach o transakcjach w Twoim profilu. - Przejście transakcji do statusu „Zakończona” oznacza, że środki zostały przez nas wypłacone i przesłane na podane przez Ciebie dane; jednak przetwarzanie transakcji po stronie Twojego banku może wymagać dodatkowego czasu. Jeśli środki nie wpłyną na Twoje konto w ciągu 3 DNI ROBOCZYCH, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego, aby uzyskać kod RRN, który pozwoli Twojemu bankowi śledzić transakcję. RRN (Reference Retrieval Number) - to unikalny identyfikator transakcji bankowej, przypisywany przez bank akceptujący podczas inicjowania płatności. RRN ma wartość alfanumeryczną składającą się z 12 znaków (cyfr i liter alfabetu łacińskiego).
Valve wprowadziło 8-dniową opcję anulowania wymiany i zaktualizowaliśmy nasz system handlu odpowiednio do tego:
- Środki ze sprzedaży są przekazywane sprzedającemu 8 dni po zamrożeniu przedmiotu dla kupującego.
- W tym czasie środki są wstrzymane i nie można ich wypłacić; pojawiają się na szaro obok głównego salda.
- Jeśli którakolwiek ze stron anuluje wymianę, środki są natychmiast zwracane kupującemu. Jeśli jednak kupujący anuluje wymianę, od kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata za anulowanie.
- Uwaga: Częste anulacje lub brak akceptacji wymian (np. z powodu tymczasowego bana na handel) mogą skutkować dodatkowymi opłatami potrącanymi ze zwrotów kupującego, ponieważ działania te zakłócają proces handlowy.
- Wstrzymane środki można wykorzystać do zakupu przedmiotów bez blokady.
- Wstrzymane środki i główne saldo nie łączą się przy zakupach.
Te zmiany zapewniają bezpieczniejsze transakcje zgodnie z nową polityką.
- Depozyt możemy zwrócić jedynie w całości, jeśli środki nie zostały jeszcze wykorzystane na zakupy. Należy pamiętać, że środki wpłacone za pomocą kryptowaluty lub Pay by Zen nie podlegają zwrotowi. Prosimy również pamiętać, że przetworzenie wniosków o zwrot może potrwać do 10 dni roboczych.
Na naszej platformie oferujemy możliwość zakupu przedmiotów za pomocą zamówień na hold, które obejmują 8-dniowy okres przetrzymania zgodnie z zaktualizowaną polityką Steam dotyczącą anulowania transakcji. W tym czasie przedmiot jest 'zamrożony' dla kupującego, a środki są wstrzymane do końca okresu.
P: Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie anulowane podczas zakupu przedmiotu na hold?
O: Istnieją dwa możliwe powody, dla których Twoje zamówienie na hold może zostać anulowane:
1. Okres roszczenia wygasł.
Prosimy pamiętać, że musisz odebrać przedmiot do godziny 16:00 UTC w dniu odblokowania. Jeśli tego nie zrobisz, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a opłata za anulowanie zostanie naliczona.
2. Zamówienie zostało anulowane z powodu braku dostępności przedmiotu.
Jeśli pierwotny sprzedawca (od którego pozyskaliśmy przedmiot) zdecyduje się anulować wymianę, korzystając z 8-dniowej funkcji ochrony transakcji Steam, może to wywołać rollback. W takich przypadkach:
- Transakcja zostanie automatycznie anulowana dla Ciebie jako kupującego.
- Przedmiot zostanie zwrócony sprzedawcy, a Twoje środki zostaną zwrócone niezwłocznie, pomniejszone o ewentualne opłaty za anulowanie (zgodnie z naszą Polityką anulowania transakcji Steam).
- Ten rollback jest poza naszą kontrolą i wynika bezpośrednio z polityki Steam, która pozwala każdej ze stron anulować w okresie hold.
Jeśli doświadczasz częstych anulowań, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy. Te środki pomagają zapewnić bezpieczniejsze i bardziej niezawodne transakcje na naszej stronie
- Walutą bazową platformy jest dolar amerykański (USD). Możliwość wyświetlania cen i sald w innych walutach jest udostępniana wyłącznie dla wygody użytkownika i ma charakter informacyjny.
Uwaga: Ceny wyświetlane w innych walutach są automatycznie przeliczane na podstawie aktualnego kursu wymiany i mają wyłącznie charakter orientacyjny. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności w wyświetlanych kwotach spowodowane wahaniami kursów walut lub opóźnieniami w ich aktualizacji. Rzeczywiste ceny przedmiotów i salda użytkowników są zawsze przetwarzane na podstawie równowartości w USD. - Jeśli zainicjujesz wycofanie lub przedmiot zostanie zwrócony po zakupie z jakiegokolwiek powodu, na twoje konto zostanie nałożona kara w wysokości 50% wartości zakupu przedmiotu. Dokonując zakupu na SkinPlace, akceptujesz tę zasadę.