FAQ
Mayroon kaming sagot sa halos bawat tanong
- Upang magsimula sa pagbebenta ng mga item, kailangan mong magparehistro sa aming website gamit ang STEAM. Kapag nakaparehistro ka na, magagamit mo ang listahan ng mga suportadong laro at item na maaaring ibenta.
- Suportado namin ang CS2, RUST, at marami pang iba. Makikita ang detalyadong listahan ng mga laro at mga available na item sa aming website.
- Pagkatapos piliin ang laro at item na nais ibenta, kailangan mong magbigay ng wallet address para matanggap ang bayad. Kapag nalikha na ang transaksyon, kumpirmahin ang trade offer sa STEAM. Agad naming i-credit ang halaga sa iyong account balance. Pagkatapos ng 8-araw na holding period, maaari mong piliin ang payout method at i-withdraw ang pera.
- Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang tiyakin ang seguridad ng mga transaksyon sa aming website. Gumagamit kami ng mga modernong teknolohiyang pang-encrypt ng data at ipinapatupad ang iba't ibang hakbang sa seguridad. Bukod dito, ini-verify namin ang autentisidad ng mga item at mga profile ng mga gumagamit upang mabawasan ang panganib ng pandaraya. Makakahanap ka ng mga review tungkol sa amin sa aming homepage, social media, o sa mga review platform tulad ng Trustpilot.
- Nagbibigay ang aming sistema ng mabilis na payouts pagkatapos makumpleto ang transaksyon at isang 8-araw na cancellation period. Karaniwan, ang halaga ng transaksyon ay naka-credit sa iyong platform account kaagad pagkatapos makumpleto ang transaksyon. Gayunpaman, ang oras para matanggap ang pondo pagkatapos ng 8-araw na panahon ay maaaring depende sa bilis ng pagproseso ng transaksyon. Sa ilang mga kaso, maaaring tumagal ang mga transaksyon hanggang 24 na oras. Kung makaranas ka ng ganitong pagkaantala, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team para sa tulong.
- Oo, maaari mong i-withdraw ang iyong balance sa iyong account.
- Ang presyo ng isang gaming item sa aming website ay nakasalalay sa ilang mga factor, kabilang ang kanyang kakaibahan, kasikatan, pangangailangan sa merkado, kundisyon ng item, at kasalukuyang kumpetisyon sa presyo. Iniisip din namin ang kasalukuyang presyo sa ibang mga plataporma at merkado upang mapanatili ang makatarungan at kompetitibong presyo.
- Ang minimum na halaga ng payout ay nakatakda sa $5, ngunit maaari itong magbago depende sa napiling paraan ng pagbabayad. Ito ay tumutulong upang matiyak ang kahusayan sa pagproseso ng mga transaksyon at pamamahala sa mga gastos na nauugnay sa iba't ibang mga tagapagbigay ng pagbabayad.
- Isinusulong namin ang maraming hakbang upang maprotektahan ang aming mga user mula sa pandaraya. Kasama dito ang pag-verify ng authenticity ng mga item at mga user profiles, paggamit ng advanced na teknolohiya ng data encryption, at pagsasagawa ng multi-level na security system. Ngunit mahalaga rin ang pag-iingat sa pag-trade ng mga item, pag-verify ng nilalaman ng trade, at pagsusuri ng mga detalye ng account na ibinigay sa iyo sa panahon ng transaksyon. Iwasan ang pakikilahok sa mga kahina-hinalang transaksyon.
- Kung hindi mo natanggap ang pera pagkatapos ng 8-araw na holding period, siguraduhing tama ang iyong payout details. Kung tama ang lahat ngunit hindi pa rin dumating ang pera, kontakin ang aming support at ibigay ang detalye ng transaksyon. Susuriin namin ito at tutulungan kang maresolba ang problema.
- Maaaring magkaiba ang presyo sa aming website kumpara sa Steam dahil sa ilang dahilan. Layunin namin na mag-alok ng kompetitibong presyo at maakit ang mas maraming buyers. Ang aming website ay nagbibigay daan para sa mabilis na pagbenta ng item at direktaang payout sa iyong wallets, na may kasamang bayad at mga kondisyon sa merkado, na nagdadala sa amin na itakda ang aming sariling presyo ng item.
- Ang Api scam ay isang uri ng panloloko kung saan nakakakuha ng access ang ikatlong partido sa iyong Steam Web Api Key, pagkatapos nito, maaaring pumasok ang mga manloloko sa iyong Steam account, baguhin ang impormasyon, makita ang iyong mga chat, atbp. Habang nakikipagpalitan ka ng item sa iba, tatanggihan nila ang iyong trade at magpapadala ng isa pa na may parehong mga item. Ang mga manloloko ay nagbabago ng pangalan at avatar upang magmukhang katulad ng orihinal na profile. Maaari mong suriin muli ang impormasyon ng trade at malaman na tinanggihan ang iyong unang trade at iba ang petsa ng pagrerehistro ng account. Palagi naming ibinabahagi sa iyo ang pangalan at petsa ng pagrerehistro ng mga bot. Gumawa din kami ng isang Google Chrome extension na magpapakita kung malapit ka nang mascam. Para sa iyong proteksyon, kailangan mong bawiin ang iyong lumang API key at palitan ang iyong Steam password kung natatakot ka sa scam. Pagkatapos nito, magiging ligtas na ang iyong imbentaryo at account.Saan ko mahahanap ang aking API key?
- Tuwing linggo, maaari kang kumita ng mga bonus para sa pagbebenta ng mga skin. Ang bonus na matatanggap mo ay nakasalalay sa kabuuang halaga ng iyong mga benta para sa linggo, at ibinibigay sa iyo ang isang premyo ayon sa antas na naabot mo sa dulo ng lingguhang panahon.
- Ano ang mga antas ng premyo na magagamit sa Lingguhang Bonus Cashback? Ang pahina ng Lingguhang Bonus Cashback ay naglalaman ng lahat ng posibleng premyo. Ang mga antas ng premyo ay batay sa halaga ng iyong lingguhang mga benta. Kapag mas marami kang nagbebenta, mas mahalagang premyo ang maaari mong kitain.
- Papaano at kailan ko maaaring kunin ang aking bonus? Magiging available ang iyong bonus sa dulo ng lingguhang bonus na panahon. Mayroon kang 2 araw upang kunin ang iyong premyo. Tandaan na makakatanggap ka lamang ng isang premyo, na katumbas ng pinakamataas na antas ng benta na naabot mo sa linggo.
- Maaari ba akong makatanggap ng higit sa isang premyo bawat linggo? Hindi, ang bawat kalahok sa Lingguhang Bonus Cashback ay nakakatanggap lamang ng isang premyo, na tumutugma sa pinakamataas na antas na kanilang naabot sa linggo na iyon.
- Ang Kinguin Wallet Cards ay nag-aalok ng maginhawang paraan upang mag-withdraw ng mga pondo para sa pagbili ng mga laro, in-game na item, at iba pang digital na produkto sa Kinguin platform.
- Paano Ito Gumagana Bumili ka ng Kinguin Wallet Card sa aming website, ipinagpapalit ang iyong CS2 o RUST skins o gamit ang iyong balanse.
- Pag-activate sa Kinguin Website Pumunta sa Kinguin website at ilagay ang natanggap na code. Ang mga pondo ay mai-kredito sa iyong balanse, na magagamit mo para bumili ng mga laro, mga add-on para sa Xbox o PlayStation, at iba pang digital na produkto na makikita sa platform.
- Mga Benepisyo Kaginhawahan: Ang proseso ng pagbili at paggamit ng Wallet Card ay lubos na pinasimple. Hindi mo kailangan ipasok ang iyong mga bank details sa bawat pagbili.
- Mahalaga Ang paraang ito ay ang pinakamabilis sa lahat ng magagamit na paraan ng pag-withdraw: matatanggap mo agad ang code. Sa kaso ng pagkawala ng code, maaari kang palaging sumangguni sa iyong kasaysayan ng transaksyon sa iyong personal na profile sa aming website. Inirerekumenda namin na itabi ang lahat ng natanggap na mga code sa isang ligtas na lugar upang maiwasan ang anumang abala. Ang pagbili ng Kinguin Wallet Cards sa aming website ay ang iyong simpleng at maaasahang paraan upang ma-access ang malawak na hanay ng mga digital na produkto sa Kinguin!
Seguridad: Lahat ng mga Wallet Card code ay ligtas na nakaimbak sa amin, gayunpaman, inirerekumenda namin na i-save ito nang personal para sa karagdagang seguridad.
Pagkontrol sa Transaksyon: Maaari mong suriin o hanapin ang mga biniling code sa detalyadong impormasyon ng transaksyon sa iyong profile anumang oras. - Ang paglipat ng transaksyon sa status na "Tapos na" ay nangangahulugan na ang mga pondo ay naipadala na namin at naipadala sa mga detalye na iyong ibinigay; gayunpaman, maaaring kailanganin ang karagdagang oras upang maproseso ang transaksyon sa panig ng iyong bangko. Kung ang mga pondo ay hindi dumating sa iyong account sa loob ng 3 ARAW NG TRABAHO, mangyaring makipag-ugnay sa aming mga teknikal na suporta upang makakuha ng isang RRN code na magpapahintulot sa iyong bangko na subaybayan ang transaksyon. RRN (Reference Retrieval Number) - ay isang natatanging identifier ng isang bank transaction, na itinalaga ng acquiring bank sa pag-umpisa ng isang pagbabayad. Ang RRN ay may alphanumeric na halaga na binubuo ng 12 karakter (mga numero at letra ng Latin alphabet).
Ang Valve ay nagpakilala ng 8-araw na opsyon sa pagkansela ng trade, at in-update namin ang aming trading system ayon dito:
- Ang pondo mula sa bentahan ay ikinakredito sa nagbebenta 8 araw matapos ma-freeze ang item para sa mamimili.
- Sa panahong ito, ang mga pondo ay naka-hold at hindi maaaring i-withdraw, nakikita bilang kulay abong teksto sa tabi ng pangunahing balanse.
- Kung alinman sa mga partido ay magkansela ng trade, agad na ibabalik ang mga pondo sa mamimili. Gayunpaman, kung ang mamimili ang magkansela, may bawas na cancellation fee mula sa ibabalik na halaga.
- Tandaan: Ang madalas na pagkansela o hindi pagtanggap ng mga trade (hal. dahil sa pansamantalang trade ban) ay maaaring magresulta sa karagdagang bayarin dahil nakakaabala ito sa proseso ng pangangalakal.
- Maaaring gamitin ang naka-hold na pondo upang bumili ng mga item na walang hold.
- Ang naka-hold na pondo at pangunahing balanse ay hindi pinagsasama sa pagbili.
Tinitiyak ng mga pagbabagong ito ang mas ligtas na mga transaksyon sa ilalim ng bagong patakaran.
- Maaari lamang naming i-refund ang iyong deposito nang buo kung ang mga pondo ay hindi pa nagamit para sa mga pagbili. Pakitandaan na ang mga pondo na idineposito sa pamamagitan ng cryptocurrency o Pay by Zen ay hindi mare-refund. Pakitandaan din na ang pagproseso ng mga kahilingan sa refund ay maaaring tumagal ng hanggang 10 araw ng negosyo.
Sa aming platform, nag-aalok kami ng pagpipilian na bumili ng mga item sa pamamagitan ng hold orders, na may 8-araw na hold period alinsunod sa na-update na polisiya ng Steam tungkol sa pagkansela ng trade. Sa panahong ito, naka-freeze ang item para sa bumibili, at hawak ang pondo hanggang matapos ang panahon.
T: Ano ang mangyayari kung makansela ang aking order kapag bumibili ng hold item?
S: May dalawang posibleng dahilan kung bakit maaaring makansela ang iyong hold order:
1. Nag-expire ang claim period.
Pakitandaan na dapat mong i-claim ang iyong item bago mag-16:00 UTC sa araw ng unhold. Kung hindi mo ito gagawin, ang iyong order ay awtomatikong makakansela at magkakaroon ng cancellation fee.
2. Nakansela ang order dahil hindi available ang item.
Kung ang orihinal na nagbebenta (kung kanino namin nakuha ang item) ay magpasya na kanselahin ang trade gamit ang Steam's 8-day trade protection feature, maaaring mag-trigger ito ng rollback. Sa ganitong mga kaso:
- Ang trade ay awtomatikong makakansela para sa iyo bilang bumibili.
- Ang item ay ibabalik sa nagbebenta, at ang iyong pondo ay mare-refund nang mabilis, bawas ang anumang naaangkop na cancellation fees (ayon sa aming Steam Trade Cancellation Policy).
- Ang rollback na ito ay wala sa aming kontrol at direktang nagmumula sa polisiya ng Steam na nagpapahintulot sa alinmang partido na magkansela sa loob ng hold period.
Kung madalas kang makaranas ng mga kanselasyon, makipag-ugnayan sa support para sa tulong. Ang mga hakbang na ito ay tumutulong upang matiyak ang mas ligtas at mas maaasahang mga transaksyon sa aming site
- Ang pangunahing currency ng platform ay US Dollar (USD). Ang opsyong makita ang mga presyo at balanse sa ibang currency ay ibinibigay lamang para sa kaginhawaan ng user at para sa layuning pang-impormasyon lamang.
Paalala: Ang mga presyong ipinapakita sa ibang currency ay awtomatikong kinakalkula batay sa kasalukuyang exchange rate at para sa sanggunian lamang. Hindi kami mananagot sa anumang pagkakaiba sa ipinakitang halaga dulot ng pagbabago ng exchange rate o pagkaantala sa pag-update nito. Ang aktwal na presyo ng item at balanse ng user ay laging pinoproseso batay sa katumbas na USD. - If you initiate a rollback or an item is returned after purchase for any reason, a 50% penalty of the item’s purchase value will be applied to your account. By completing a purchase on SkinPlace, you agree to this policy.