FAQ
거의 모든 질문에 대한 답변이 있습니다
- 아이템을 판매하려면 STEAM을 통해 웹 사이트에 등록해야 합니다. 등록한 후 지원되는 게임 및 판매 가능한 아이템 목록을 찾을 수 있습니다.
- CS2, RUST 및 기타 게임을 지원합니다. 자세한 게임 및 사용 가능한 아이템 목록은 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 판매하려는 게임과 아이템을 선택하고 결제 지갑 주소를 입력하세요. 거래가 생성되면 STEAM에서 거래 제안을 승인해야 합니다. 거래 금액은 즉시 계정 잔액에 반영됩니다. 보류 기간 8일이 지난 후 자금을 인출할 수 있습니다.
- 우리는 웹 사이트에서 거래의 안전성을 보장하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 현대적인 데이터 암호화 기술을 사용하고 다양한 보안 조치를 시행합니다. 또한 아이템 및 사용자 프로필의 진정성을 확인하여 사기의 위험을 최소화합니다. 저희에 대한 리뷰는 홈페이지, 소셜 미디어 또는 Trustpilot과 같은 제3자 리뷰 플랫폼에서 찾아볼 수 있습니다.
- 저희 시스템은 거래 완료 후 빠른 출금을 제공하며 8일의 취소 기간이 있습니다. 일반적으로 거래가 완료되면 거래 금액이 플랫폼 계정에 즉시 입금됩니다. 다만, 8일이 지난 후 자금을 수령하는 데 걸리는 시간은 거래 처리 속도에 따라 달라질 수 있습니다. 경우에 따라 거래가 최대 24시간까지 소요될 수 있습니다. 이러한 지연이 발생하면 지원팀에 문의해 주십시오.
- 네, 잔액을 계정으로 인출할 수 있습니다.
- 저희 웹사이트에서 게임 아이템의 가격은 희소성, 인기, 시장 수요, 아이템 상태, 및 현재 가격 경쟁력을 포함한 여러 요소에 의해 결정됩니다. 또한 경쟁 가격을 유지하기 위해 다른 플랫폼과 시장의 현재 가격도 고려합니다.
- 최소 출금 금액은 5달러로 설정되어 있지만, 선택한 결제 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 거래 처리의 효율성을 보장하고 다양한 결제 제공업체와 관련된 비용을 관리하는 데 도움이 됩니다.
- 저희는 사용자를 사기로부터 보호하기 위해 여러 조치를 취합니다. 이에는 아이템 및 사용자 프로필의 진정성 검증, 고급 데이터 암호화 기술 사용, 다단계 보안 시스템 구현이 포함됩니다. 그러나 아이템 거래 시 주의를 기울이고 거래 내용을 확인하며 거래 중에 제공된 계정 세부 정보를 두 번 확인하는 것도 중요합니다. 의심스러운 거래에 참여하지 마십시오.
- 거래 후 보류 기간 8일이 지났음에도 자금이 도착하지 않은 경우 결제 정보가 정확한지 확인하세요. 정보가 맞다면 거래 정보를 첨부해 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 문제 해결을 도와드리겠습니다.
- 저희 웹사이트의 가격은 여러 이유로 Steam보다 다를 수 있습니다. 저희는 경쟁 가격을 제시하고 더 많은 구매자를 유치하기 위해 노력하고 있습니다. 웹사이트에서는 물품을 빠르게 판매하고 지갑으로 직접 지급하기 때문에 수수료 및 시장 관련 조건이 발생하며 고유한 물품 가격을 설정하게 됩니다.
- API 사기는 제3자 플랫폼이 사용자의 Steam Web API Key에 접근 권한을 얻는 사기 유형입니다. 그 후 사기꾼은 사용자의 Steam 계정에 접속하여 정보를 변경하고 채팅을 보는 등의 행위를 할 수 있습니다. 다른 사용자와 거래하는 동안 사기꾼은 해당 거래를 거절하고 동일한 아이템으로 다른 거래를 보냅니다. 사기꾼은 원래 프로필처럼 보이도록 이름과 아바타를 변경합니다. 언제든지 거래 정보를 다시 확인하여 첫 번째 거래가 거절되었고 계정 가입 날짜가 다른지 확인할 수 있습니다. 당사는 항상 봇의 이름과 등록 날짜를 공유합니다. 당사는 항상 봇의 이름과 등록 날짜를 공유하며, 사기 위험에 처했는지 알려주는 Google Chrome 확장 프로그램도 개발했습니다. 사기가 우려되는 경우 계정을 보호하기 위해 이전 API 키를 해지하고 Steam 비밀번호를 변경해야 합니다. 그 후에는 모든 보관함과 계정이 안전하게 유지됩니다.내 API 키는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 매주 스킨을 판매하여 보너스를 받을 수 있습니다. 받는 보너스는 해당 주의 총 판매 금액에 따라 달라지며, 주간 기간이 끝날 때까지 달성한 레벨에 따라 상품이 지급됩니다.
- 주간 보너스 캐시백에서는 어떤 상품 레벨을 이용할 수 있나요? 주간 보너스 캐시백 페이지에 가능한 모든 상품이 나와 있습니다. 상품 레벨은 주간 판매 금액을 기준으로 합니다. 더 많이 판매할수록 더 가치 있는 상품을 받을 수 있습니다.
- 보너스는 언제 어떻게 받을 수 있나요? 보너스는 주간 보너스 기간이 끝날 때 지급됩니다. 상품을 수령할 수 있는 기간은 2일입니다. 주중에 달성한 최고 판매 레벨에 해당하는 단 하나의 상품만 지급된다는 점에 유의하세요.
- 주당 두 개 이상의 상품을 받을 수 있나요? 아니요, 주간 보너스 캐시백의 각 참가자는 해당 주에 달성한 최고 레벨에 해당하는 상품 하나만 받게 됩니다.
- Kinguin Wallet Card는 Kinguin 플랫폼에서 게임, 인게임 아이템 및 기타 디지털 상품을 구매하기 위해 자금을 출금할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.
- 이용 방법 CS2 또는 RUST 스킨을 교환하거나 보유 잔액을 사용하여 당사 웹사이트에서 Kinguin Wallet Card를 구매합니다.
- Kinguin 웹사이트에서 활성화 Kinguin 웹사이트로 이동하여 수령한 코드를 입력하세요. 자금이 잔액으로 충전되며, 이를 사용하여 플랫폼에서 제공되는 게임, Xbox 또는 PlayStation 추가 콘텐츠 및 기타 디지털 상품을 구매할 수 있습니다.
- 장점 편리함: Wallet Card의 구매 및 사용 과정이 매우 간단합니다. 구매할 때마다 은행 계좌 정보를 입력할 필요가 없습니다.
- 중요 이 방법은 사용 가능한 모든 출금 방법 중 가장 빠릅니다. 코드를 즉시 받으실 수 있습니다. 코드를 분실한 경우 당사 웹사이트의 개인 프로필 거래 내역에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 불편을 방지하기 위해 수령한 모든 코드를 안전한 장소에 보관하는 것이 좋습니다. 당사 웹사이트에서 Kinguin Wallet Card를 구매하는 것은 Kinguin의 다양한 디지털 상품을 이용할 수 있는 간단하고 안정적인 방법입니다!
보안: 모든 Wallet Card 코드는 당사에 안전하게 저장되지만, 추가적인 보안을 위해 개인적으로 보관하는 것을 권장합니다.
거래 관리: 프로필의 상세 거래 내역에서 언제든지 구매한 코드를 확인하거나 찾을 수 있습니다. - 거래가 "완료됨" 상태로 전환되었다는 것은 저희가 자금을 지급했으며 귀하가 제공한 세부 정보로 송금되었다는 의미입니다. 다만, 귀하의 은행 측에서 거래를 처리하는 데 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 자금이 3 영업일 이내에 귀하의 계좌에 도착하지 않은 경우, RRN 코드를 받아 귀하의 은행이 거래를 추적할 수 있도록 저희 기술 지원팀에 문의하시기 바랍니다. RRN (참조 검색 번호) - 은행 거래의 고유 식별자로, 결제 시작 시 수탁 은행이 할당합니다. RRN은 12자 (숫자와 라틴 알파벳의 문자)로 구성된 영숫자 값을 가집니다.
Valve가 8일 거래 취소 옵션을 도입함에 따라 당사의 거래 시스템을 이에 맞게 업데이트했습니다:
- 판매 대금은 아이템이 구매자에게 동결된 지 8일 후에 판매자에게 지급됩니다.
- 이 기간 동안 자금은 보류되어 출금할 수 없으며, 기본 잔액 옆에 회색으로 표시됩니다.
- 어느 한쪽이 거래를 취소하면 자금은 즉시 구매자에게 반환됩니다. 단, 구매자가 거래를 취소하는 경우 환불 금액에서 취소 수수료가 차감됩니다.
- 참고:빈번한 취소나 거래 미수락(예: 임시 거래 정지로 인한 경우)은 거래 프로세스를 방해할 수 있으므로 구매자의 환불금에서 상당한 수수료가 차감될 수 있습니다.
- 보류된 자금은 보류가 없는 아이템을 구매하는 데 사용할 수 있습니다.
- 보류된 자금과 기본 잔액은 합산하여 구매할 수 없습니다.
이러한 변경 사항은 새로운 정책 하에서 더욱 안전한 거래를 보장합니다.
- 자금이 아직 구매에 사용되지 않은 경우에만 보증금을 전액 환불해 드릴 수 있습니다. 암호화폐 또는 Pay by Zen을 통해 입금된 자금은 환불 불가합니다. 또한 환불 요청 처리에는 최대 10영업일이 소요될 수 있음을 유의하세요.
저희 플랫폼에서는 Steam의 업데이트된 거래 취소 정책에 따라 8일간의 보류 기간이 적용되는 보류 주문을 통해 아이템을 구매할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 기간 동안 아이템은 구매자에게 동결되며, 기간이 끝날 때까지 자금이 보류됩니다.
Q: 보류 아이템을 구매할 때 주문이 취소되면 어떻게 되나요?
A: 보류 주문이 취소될 수 있는 데에는 두 가지 이유가 있습니다:
1. 수령 기간이 만료되었습니다.
보류 기간이 종료된 후 12시간 이내에 스킨을 수령해야 합니다. 그렇지 않으면 주문이 자동으로 취소되고 취소 수수료가 부과됩니다.
2. 아이템을 이용할 수 없어 주문이 취소되었습니다.
원래 판매자(저희가 아이템을 획득한 판매자)가 Steam의 8일 거래 보호 기능을 사용하여 거래를 취소하기로 결정하면 롤백이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우:
- 구매자인 회원님의 거래는 자동으로 취소됩니다.
- 아이템은 판매자에게 반환되며, 해당 취소 수수료(Steam 거래 취소 정책에 명시됨)를 제외한 자금이 즉시 환불됩니다.
- 이러한 롤백은 당사의 통제 범위를 벗어난 것이며, 보류 기간 내에 어느 한쪽이든 취소할 수 있도록 허용하는 Steam의 정책에서 직접 기인합니다.
취소가 빈번하게 발생하는 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. 이러한 조치는 당사 사이트에서 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 거래를 보장하는 데 도움이 됩니다
- 플랫폼의 기본 통화는 미국 달러(USD)입니다. 다른 통화로 가격 및 잔액을 표시하는 기능은 사용자 편의를 위한 것이며 참고용으로만 제공됩니다.
참고: 다른 통화로 표시된 가격은 현재 환율을 기준으로 자동 계산되며 참고용입니다. 환율 변동이나 환율 업데이트 지연으로 인해 표시 금액에 차이가 발생할 수 있으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 실제 상품 가격과 사용자 잔액은 항상 USD 기준으로 처리됩니다. - 구매 후 어떤 이유로든 롤백을 시작하거나 아이템을 반품하는 경우, 해당 아이템 구매 금액의 50%에 해당하는 위약금이 귀하의 계정에 부과됩니다. SkinPlace에서 구매를 완료하시면 이 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.