Ofte stillede spørgsmål
Vi har et svar på næsten hvert spørgsmål
- For at begynde at sælge genstande skal du registrere dig på vores hjemmeside gennem STEAM. Når du er registreret, kan du gennemse listen over understøttede spil og genstande, der kan sælges.
- Vi understøtter CS2, RUST og mere. En detaljeret liste over spil og tilgængelige genstande kan findes på vores hjemmeside.
- Efter at have valgt spillet og det item, du ønsker at sælge, skal du angive din tegnebogsadresse til betaling. Når du opretter en transaktion, skal du bekræfte byttet på STEAM. Vi krediterer hurtigt transaktionsbeløbet til din saldo. Efter en fortrydelsesperiode på 8 dage kan du udbetale midlerne på den valgte måde.
- Vi gør alt for at sikre transaktionernes sikkerhed på vores hjemmeside. Vi bruger moderne datakrypteringsteknologier og implementerer forskellige sikkerhedsforanstaltninger. Derudover verificerer vi ægtheden af genstande og brugerprofiler for at minimere risikoen for svindel. Du kan finde anmeldelser om os på vores hjemmeside, sociale medier eller tredjepartsanmeldelsesplatforme som Trustpilot.
- Vores system leverer hurtige udbetalinger efter gennemførelsen af transaktionen og en 8-dages annulleringsperiode. Normalt bliver transaktionsbeløbet krediteret din platformkonto straks efter, at transaktionen er gennemført. Den tid, det tager at modtage midlerne efter en 8-dages periode, kan dog afhænge af transaktionsbehandlingens hastighed. I nogle tilfælde kan transaktioner tage op til 24 timer. Hvis du oplever sådan en forsinkelse, kontakt venligst vores supportteam for hjælp.
- Ja, du kan hæve din saldo til din konto.
- Prisen på en spilgenstand på vores hjemmeside afhænger af flere faktorer, herunder dens sjældenhed, popularitet, markedets efterspørgsel, genstandens tilstand og nuværende priscompetitiveness. Vi overvejer også de aktuelle priser på andre platforme og markeder for at opretholde konkurrencedygtige priser.
- Minimumsudbetalingsbeløbet er sat til $5, men det kan variere afhængigt af den valgte betalingsmetode. Dette hjælper med at sikre effektiviteten af transaktionsbehandlingen og administrere omkostninger forbundet med forskellige betalingsudbydere.
- Vi træffer flere foranstaltninger for at beskytte vores brugere mod svindel. Dette inkluderer at verificere ægtheden af genstande og brugerprofiler, bruge avancerede datakrypteringsteknologier og implementere et flerniveau-sikkerhedssystem. Det er dog også vigtigt at udvise forsigtighed ved handel med genstande, verificere indholdet af handlen og dobbelttjekke de kontodetaljer, der gives til dig under transaktionen. Undgå at deltage i mistænkelige transaktioner.
- Hvis du ikke har modtaget midler efter at have solgt et item og ventet fortrydelsesperioden på 8 dage, skal du først kontrollere, at dine betalingsoplysninger er korrekte. Hvis oplysningerne er korrekte, men midlerne stadig ikke er modtaget, kontakt support med oplysninger om transaktionen. Vi vil undersøge sagen og hjælpe med at løse problemet.
- Priserne på vores hjemmeside kan variere fra dem på Steam af flere grunde. Vi stræber efter at tilbyde konkurrencedygtige priser og tiltrække flere købere. Vores hjemmeside muliggør hurtige genstandssalg og direkte udbetalinger til dine tegnebøger, hvilket medfører gebyrer og markedsrelaterede betingelser, der fører os til at fastsætte vores egne genstandspriser.
- Api-svindel er en type svindel, hvor en tredjepartsplatform får adgang til din Steam Web Api-nøgle, hvorefter svindlerne kan få adgang til din Steam-konto, ændre oplysninger, se dine chats osv. Mens du handler med nogen, vil de afvise din handel og sende dig en anden med de samme genstande. Svindlerne ændrer navn og avatar for at få dem til at ligne den originale profil. Du kan altid dobbelttjekke handelsoplysningerne og finde ud af, at din første handel blev afvist, og at registreringsdatoen for kontoen er anderledes. Vi deler altid botternes navn og registreringsdato med dig. Vi har også oprettet en Google Chrome-udvidelse, som viser, om du er ved at blive snydt. For at beskytte dig skal du tilbagekalde din gamle API-nøgle og ændre Steam-adgangskoden, hvis du frygter svindel. Derefter vil hele din beholdning og konto være sikker.Hvor kan jeg finde min API-nøgle?
- Hver uge kan du tjene bonusser for at sælge skins. Den bonus, du modtager, afhænger af den samlede værdi af dine salg for ugen, og du tildeles en præmie i henhold til det niveau, du når ved udgangen af den ugentlige periode.
- Hvilke præmieniveauer er tilgængelige i den Ugentlige Bonus Cashback? Den Ugentlige Bonus Cashback-side angiver alle mulige præmier. Præmieniveauerne er baseret på beløbet af dine ugentlige salg. Jo mere du sælger, jo mere værdifuld en præmie kan du optjene.
- Hvordan og hvornår kan jeg hæve min bonus? Din bonus vil være tilgængelig i slutningen af den ugentlige bonusperiode. Du har 2 dage til at hæve din præmie. Bemærk, at du kun vil modtage én præmie, der svarer til det højeste salgsniveau, du opnåede i løbet af ugen.
- Kan jeg modtage mere end én præmie om ugen? Nej, hver deltager i den Ugentlige Bonus Cashback modtager kun én præmie, der svarer til det højeste niveau, de opnåede i den uge.
- Kinguin Wallet Cards tilbyder en bekvem måde at trække midler til køb af spil, in-game varer og andre digitale varer på Kinguin platformen.
- Sådan fungerer det Du køber et Kinguin Wallet Card på vores hjemmeside ved at bytte dine CS2 eller RUST skins eller bruge midlerne fra din saldo.
- Aktivering på Kinguin-webstedet Gå til Kinguin-webstedet og indtast den modtagne kode. Midlerne vil blive krediteret din saldo, som du kan bruge til at købe spil, Xbox eller PlayStation tilføjelser og andre digitale varer tilgængelige på platformen.
- Fordele Bekvemmelighed: Processen med at købe og bruge Wallet Card er meget forenklet. Du behøver ikke at indtaste dine bankoplysninger hver gang du ønsker at foretage et køb.
- Vigtigt Denne metode er den hurtigste blandt alle tilgængelige udbetalingsmetoder: du vil modtage koden med det samme. I tilfælde af tab af kode, kan du altid henvise til din transaktionshistorik i din personlige profil på vores hjemmeside. Vi anbefaler at opbevare alle modtagne koder på et sikkert sted for at undgå ulejligheder. Køb af Kinguin Wallet Cards på vores hjemmeside er din enkle og pålidelige måde at få adgang til et bredt udvalg af digitale varer på Kinguin!
Sikkerhed: Alle Wallet Card koder er sikkert opbevaret hos os, men vi anbefaler, at du opbevarer dem personligt for ekstra sikkerhed.
Transaktionskontrol: Du kan til enhver tid kontrollere eller finde købte koder i de detaljerede transaktionsoplysninger i din profil. - Overgangen af transaktionen til status "Færdig" betyder, at pengene er blevet udbetalt af os og sendt til de oplysninger, du har angivet; dog kan der være behov for ekstra tid til at behandle transaktionen i din banks system. Hvis pengene ikke er ankommet på din konto inden for 3 ARBEJDSDAGE, bedes du kontakte vores tekniske support for at få en RRN-kode, der vil gøre det muligt for din bank at spore transaktionen. RRN (Reference Retrieval Number) - er en unik identifikator for en banktransaktion, der tildeles af erhvervsbanken ved oprettelse af en betaling. RRN består af en alfanumerisk værdi på 12 tegn (tal og bogstaver fra det latinske alfabet).
Valve har indført en 8-dages mulighed for at annullere handler, og vi har opdateret vores handelssystem i overensstemmelse hermed:
- Midler fra et salg krediteres sælgeren 8 dage efter, at varen er blevet låst til køberen.
- I denne periode holdes midlerne tilbage og kan ikke hæves, de vises i gråt ved siden af hovedsaldoen.
- Hvis en af parterne annullerer handlen, returneres midlerne straks til køberen. Hvis køberen annullerer handlen, trækkes der dog et annulleringsgebyr fra det refunderede beløb.
- Bemærk: Hyppige annulleringer eller manglende accept af handler (f.eks. på grund af midlertidigt handelsforbud) kan medføre betydelige gebyrer, der trækkes fra køberens refusion, da sådanne handlinger kan forstyrre handelsprocessen.
- De tilbageholdte midler kan bruges til at købe varer uden tilbageholdelse.
- Tilbageholdte midler og hovedsaldoen kombineres ikke ved køb.
Disse ændringer sikrer mere sikre transaktioner under den nye politik.
- Vi kan kun tilbagebetale dit depositum fuldt ud, hvis midlerne endnu ikke er blevet brugt til køb. Bemærk venligst, at midler indbetalt via kryptovaluta eller Pay by Zen ikke kan refunderes. Husk også, at behandling af refusionsanmodninger kan tage op til 10 arbejdsdage.
På vores platform tilbyder vi muligheden for at købe genstande via hold-ordrer, som indebærer en 8-dages holdeperiode i henhold til Steams opdaterede politik for annullering af handler. I denne periode er genstanden frosset for køberen, og midlerne holdes, indtil perioden udløber.
Spørgsmål: Hvad sker der, hvis min ordre annulleres ved køb af en hold-genstand?
Svar: Der er to mulige grunde til, at din hold-ordre kan blive annulleret:
1. Kravsperioden er udløbet.
Bemærk, at du skal gøre krav på din vare inden kl. 16:00 UTC på frigivelsesdagen. Hvis du undlader dette, annulleres din ordre automatisk, og der pålægges et annulleringsgebyr.
2. Ordren blev annulleret på grund af, at varen var utilgængelig.
Hvis den oprindelige sælger (hvorfra vi erhvervede varen) beslutter at annullere handlen ved hjælp af Steams 8-dages handelsbeskyttelsesfunktion, kan dette udløse en rollback. I sådanne tilfælde:
- Handlen annulleres automatisk for dig som køber.
- Varen returneres til sælgeren, og dine midler refunderes hurtigt, fratrukket eventuelle gældende annulleringsgebyrer (som beskrevet i vores Steam Trade Cancellation Policy).
- Denne rollback er uden for vores kontrol og skyldes direkte Steams politik, der tillader begge parter at annullere inden for hold-perioden.
Hvis du oplever hyppige annulleringer, kontakt venligst support for hjælp. Disse foranstaltninger hjælper med at sikre sikrere og mere pålidelige transaktioner på vores side
- Platformens basisvaluta er amerikanske dollars (USD). Muligheden for at se priser og saldi i andre valutaer gives udelukkende for brugerens bekvemmelighed og er kun til informationsformål.
Bemærk: Priser vist i andre valutaer beregnes automatisk ud fra den aktuelle valutakurs og er kun vejledende. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forskelle i viste beløb som følge af valutakursudsving eller forsinkelser i opdatering af kurser. Faktiske varepriser og brugersaldi behandles altid på grundlag af USD-ækvivalenten. - Hvis du indleder en tilbageførsel, eller et element returneres efter købet af en hvilken som helst grund, vil der blive pålagt din konto en straf på 50 % af elementets købsværdi. Ved at gennemføre et køb på SkinPlace accepterer du denne politik.